to read complaints and reviews, or file yours. 
25.10.2025 tarihinde saat 09:52’de Enpara hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma (7844920987) 60.000 TL transfer ettim. Normalde bu tür işlemler birkaç dakika içinde tamamlanırken, saatler geçmesine rağmen para Papel hesabıma ulaşmadı.
Sorunla ilgili olarak destek@papel adresine dekontumu da ekleyerek e-posta gönderdim ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de diğer kanallardan iletişime geçmeyi denedim fakat yanıt verilmedi. Şikayetvar’daki benzer şikayetleri okuduğumda, birçok kişinin günlerce beklediğini ve mağdur olduğunu gördüm. Şu anda ben de aynı mağduriyeti yaşıyorum.
Paranın acilen Papel hesabıma aktarılmasını talep ediyorum. Bu konuda hızlı bir şekilde dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Pep mobil uygulaması üzerinden bugün Enpara hesabımdan 10.000 TL yatırdım. Ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen para Pep hesabıma geçmedi, aynı zamanda tarafıma herhangi bir iade de yapılmadı. Para şu anda askıda kaldı ve hesabımda hiçbir hareket ya da bilgilendirme görünmüyor. Müşteri hizmetler...
09/09/2025 tarihinde saat 14:25’te Enpara bankacılık hesabımdan Pep mobil uygulama hesabıma TR73**************************60 IBAN numarası üzerinden para transferi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 1 saatten fazla süre geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Pep hesabıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez ...
13.08.2025 tarihinde kendi şahsi Enpara hesabımdan Papel hesabıma EFT yoluyla 80.000 TL yatırdım. Ancak işlem tamamlanır tamamlanmaz “yatırım geçici olarak bloke edilmiştir” şeklinde bir uyarı çıktı ve o günden beri param hesabımda bloke olarak bekliyor. Yaklaşık bir hafta on gündür bu mağduriyeti y...
Dün akşam saat 23:30 civarında Papel mobil uygulamasında hesabıma 56.777 TL para girişi oldu. Hesap bilgilerimi eksiksiz bir şekilde eklememe rağmen işlem gerçekleşmedi ve hesabıma işlem kısıtlaması getirildi. Bu süreçte para kayboldu ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Sorunun ardından müşteri hizme...
25 Ekim 2025 tarihinde Enpara ve Akbank üzerinden Papel Dijital Cüzdan hesabıma iki kez 1000 TL olmak üzere toplam 2000 TL para yatırdım. Ancak, yatırdığım tutarlar Papel hesabıma hiç geçmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmadığı gibi, uygulama ve web sitesi üzerinden destek talebi o...
Yorumlar