to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Aktarılan Paranın Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
30.11.2025 tarihinde saat 15.00 civarında Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 1.000 TL para transferi gerçekleştirdim. İşlem Garanti Bankası tarafında başarılı olarak görünüyor ve dekontta da herhangi bir sorun görünmüyor. Ancak gönderdiğim bu tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.
İşlem dekontunu ve yaşadığım durumu Papel destek mailine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca müşteri hizmetlerini defalarca aradım, bazı aramalarımda yaklaşık 40 dakika boyunca hatta bekleyip sadece fon müziği dinlemek zorunda kaldım ve yine de hiçbir cevap alamadım. Ulaştığım nadir denemelerde de görüşme sırasında telefon yüzüme kapatıldı. Şu anda param bankadan çıkmış olarak görünüyor fakat Papel hesabımda görünmüyor ve muhatap bulamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
İşlemin acilen incelenerek 1.000 TL’nin Garanti Bankası hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Papel’de kayıtlı e-posta adresim d**********@gmail.com, telefon numaram ise 0542 *** ** 69’dur.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
2 kişi sıra var Şu anda bağlanmak üzereyim
Dönüş sağlayıp yardımcı oldular gün içerisinde paranın hesabıma yansıyacağını söylediler şimdiden teşekkür ederim
Papel herhalde müşterilerinden seçtiklerine yardımcı oluyor, gerisini umursamıyor, ben öyle anlıyorum. Benim gibi bir çok mağdur var ve papel ile asla iletişim kuramıyoruz, ne telefon ile ne e posta ile. Papel hesabı açmayın