Papel'e Aktarılamayan 2000 TL Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Papel uygulamasında dün akşam saat 23:26’da banka hesabımdan Papel hesabıma 380 TL para transferi yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ Papel hesabıma geçmedi.
Bu sorunla ilgili olarak geceden beri defalarca mail yoluyla destek ekibine ulaştım. Her seferinde benden işlem dekontu istendi ve ben de her isteyişlerinde dekontu tekrar tekrar gönderdim. Buna rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.
İlgili transfer işleminin acilen incelenmesini, 380 TL tutarındaki bakiyemin derhal Papel hesabıma geçirilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.




Papel uygulamasında bugün arkadaşım hesabıma 100 TL tutarında para gönderimi yaptı. İşlem bugün öğlen 13.43’te gerçekleştirildi, şu an saat 17.57 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemem olduğu için bu parayı kullanmam gerekiyor ancak transfer gerçekleşmediği için mağdur oldum. Elimde para...

Papel uygulamasına daha dün üye oldum ve 20.11.2025 tarihinde saat 01:04:05’te banka hesabımdan Papel hesabıma 400 TL yatırdım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Banka dekontum elimde olmasına rağmen, Papel tarafından ne e-posta ne de telefon yoluyla tar...
Yorumlar