Papel Hesabıma Aktarılmayan Para Ve Yetersiz Destek

Papel uygulamasında dün akşam saat 23:26’da banka hesabımdan Papel hesabıma 380 TL para transferi yaptım. Para banka hesabımdan çıktı olarak görünmesine rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın hâlâ Papel hesabıma geçmedi.

Bu sorunla ilgili olarak geceden beri defalarca mail yoluyla destek ekibine ulaştım. Her seferinde benden işlem dekontu istendi ve ben de her isteyişlerinde dekontu tekrar tekrar gönderdim. Buna rağmen para hâlâ hesabıma aktarılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

İlgili transfer işleminin acilen incelenmesini, 380 TL tutarındaki bakiyemin derhal Papel hesabıma geçirilmesini ve tarafıma sürece dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.