to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel uygulamasında bugün arkadaşım hesabıma 100 TL tutarında para gönderimi yaptı. İşlem bugün öğlen 13.43’te gerçekleştirildi, şu an saat 17.57 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemem olduğu için bu parayı kullanmam gerekiyor ancak transfer gerçekleşmediği için mağdur oldum. Elimde paranın gönderildiğine dair f09254 numaralı dekont da bulunuyor.
Papel’de para transferlerinde daha önce de gecikmeler yaşıyordum fakat bu kadar uzun süreli bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Müşteri temsilcisine bağlanmak için yaklaşık yarım saat hatta bekledim, sürekli “30 kişi, 20 kişi” şeklinde uyarı verdi fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hem param ortada yok hem de kimseye derdimi anlatamıyorum.
Bu yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini, gönderilen 100 TL’nin derhal hesabıma geçirilmesini ya da paramın iadesini istiyorum. Bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için de sistemsel sorunların giderilmesini talep ediyorum.
Papel uygulamasında bugün arkadaşımdan hesabıma 100 TL tutarında para transferi yapıldı. İşlem bugün saat 13.43’te gerçekleştirildi ancak şu an 17.57 olmasına rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Ödemem olduğu için bu parayı kullanmam gerekiyor fakat transfer gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. Elimde paranın gönderildiğine dair f09254 numaralı dekont da bulunuyor.
Papel’de para transferlerinde daha önce de kısa süreli gecikmeler yaşamıştım ancak bu kadar uzun süren bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri temsilcisine ulaşmak için yaklaşık yarım saat hatta bekledim, sistem sürekli “30 kişi, 20 kişi” şeklinde uyarı verdi fakat hiçbir şekilde temsilciye bağlanamadım. Hem param ortada yok hem de durumu aktarabileceğim bir muhatap bulamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, gönderilen 100 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını veya mümkünse göndericiye iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için sistemsel sorunların tespit edilerek düzeltilmesini istiyorum.
20 Kasım 2025 tarihinde saat 23:47’de Akbank hesabımdan Papel sanal kart hesabıma 100 TL transfer ettim. İşleme ait dekont numarası 000726248’tir. İşl...
20.11.2025 tarihinde saat yaklaşık 23.50 civarında Papel banka uygulaması üzerinden 1.200 TL tutarında para transferi yaptım. Gönderdiğim tutar karşı hesaba geçmedi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, paramın mesai bitmeden hesabıma iade edileceği söylendi. Görüşmeyi sabah saat 09.00 civ...
Papel bireysel hesabıma giriş yaptığımda “24 saat el konuldu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve tarafıma SMS, mail veya uygulama içi bir bildirimle gerekçe de iletilmedi. 20 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık saat 17:00 civarında bu durumu fark ett...
Papel hesabıma fast ile yaptığım para gönderimi hesabıma geçmediği için mağduriyet yaşıyorum. 21.11.2025 tarihinde saat 00.31’de bankam üzerinden IBAN’a fast gönderimi yaptım, dekontum mevcut olmasına rağmen yaklaşık bir buçuk saattir para Papel hesabıma yansımadı. Papel uygulamasında kayıtlı adım ...
Yorumlar