to read complaints and reviews, or file yours. 
Papel ön ödemeli kartımla 22.11.2025 tarihinde saat 11:06'da Pull & Bear uygulaması üzerinden (İşlem Açıklaması: moka united/PULL and be) 1.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim.
Uygulamanızda yer alan "Pull & Bear Cashback" kampanya koşullarına göre; 10-30 Kasım tarihleri arasında yapılan alışverişlerde %20 oranında (bu işlem için 200 TL) nakit iadenin (cashback) anında hesabıma yansıması gerekmektedir. Ancak alışverişi tamamlamama rağmen tarafıma herhangi bir cashback ödemesi yapılmamıştır.
Konuyla ilgili olarak 22.11.2025 tarihinde saat 13:53'te "giHd5DbsFkD1CiKKkHt5bMmr0" numaralı destek kaydını oluşturdum. Tarafıma 24 saat içerisinde sorunun çözümleneceği bilgisi verilmesine rağmen, belirtilen süre dolmuş ancak sorunum çözülmemiştir.
Tüm kampanya şartlarını (tarih, tutar ve iş yeri) sağlamama rağmen hak ettiğim iadeyi alamıyorum. İşlemin manuel olarak kontrol edilmesini ve hakkım olan 200 TL tutarındaki iadenin ivedilikle Papel hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Papel bireysel hesabıma giriş yaptığımda “24 saat el konuldu” şeklinde bir uyarı ile karşılaşıyorum. Herhangi bir kural ihlali yaptığımı bilmiyorum ve tarafıma SMS, mail veya uygulama içi bir bildirimle gerekçe de iletilmedi. 20 Kasım 2025 tarihinde, yaklaşık saat 17:00 civarında bu durumu fark ett...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 23:47’de Akbank hesabımdan Papel sanal kart hesabıma 100 TL transfer ettim. İşleme ait dekont numarası 000726248’tir. İşl...
06/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Papel Kart ile toplam 4073,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alışverişin ardından Papel tarafından hesabıma anında cashback yüklendi. Ancak ertesi gün Migros, sepetimdeki bir ürünün stokta olmadığını ve bu ürünün ücretinin (186,14 TL) tarafıma i...
Papel hesabımdan iki mağaza harcamam oldu. Market olan mağazada 1000 kusur tl para harcadım, eksik ürün var diye iade oldu 78 TL'si. Papel bunun cashback tamamını iade aldı oysa 78 TL'lik kısımdan alması gerekiyordu. Gene online bir mağazadan alışveriş yaptım ancak ürün sorunlu geldi. İade ettim 306...
Papel uygulamasına daha dün üye oldum ve 20.11.2025 tarihinde saat 01:04:05’te banka hesabımdan Papel hesabıma 400 TL yatırdım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Banka dekontum elimde olmasına rağmen, Papel tarafından ne e-posta ne de telefon yoluyla tar...
Yorumlar