to read complaints and reviews, or file yours.
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Papel hesabıma bir haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş ekranında şifremi doğru gi...rdiğim halde “işleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Papel hesabımı genelde kampanyalar ve cashback için, özellikle Spotify
01/01/2026 tarihinde Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş.’nin düzenlediği kampanya kapsamında Bilet.com üzeri...nden 3.910,12 TL tutarında uçak bileti satın aldım. Kampanya şartlarında harcama başına %6 oranında anında cashback’in cüzdana yansıyacağı açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma hiç
30.11.2025 tarihinde Papel kartımla Getir üzerinden 145 TL tutarında alışveriş yaptım ve bu işlemden 14,5 TL cashback ka...zanmayı bekliyordum. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen cashback tutarı hesabıma yatırılmadı. Bu durumla ilgili olarak iki defa destek talebi oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri
Papel uygulamasında "Limitler ve Ücretler" kısmını kasım ayında kontrol ettiğimde, 22 Kasım 2025 tarihinden sonra kayıt ...olan kullanıcılardan para transferlerinde %2 BSMV kesintisi yapılacağına dair bir ifade bulunuyordu. Ben ise kasım ayından önce kayıt olduğum için bu koşulun beni kapsamaması gerek
"Çözüm sağlandı"
Kasım ayı içerisinde Papel sanal cüzdan üzerinden, Zara ve Pull & Bear mağa...zalarında geçerli olan yüzde 20 cashback uygulamasından yararlanmak istedim
Papel uygulamasını kullanarak Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde hak ettiğim cashback tutarlarının yatırılmaması...yla ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum. 7 Kasım’da Trendyol’da 999,99 TL’lik alışveriş yaptım ve bu işlem için 100 TL cashback tanımlanmıştı. Ancak siparişimde kısmi
Papel Sanal Kart’ı uzun süredir Spotify Cashback kampanyası için kullanıyor...um ve yaklaşık 3 aydır her ayın 29’unda yaptığım Spotify ödememden düzenli
30 Kasım 2025 tarihinde saat 21:01’de Papel üzerinden Pull & Bear online alışverişi yaptım. Toplam 2.061 TL tutarındaki ...bu harcamam için Papel uygulamasında kampanyalar bölümünde yer alan, alt tutar şartı olmayan yüzde 10 cashback kampanyasından yararlanmak istedim. Buna göre hesabıma 200 TL civarın
"Teşekkürler"
"Teşekkürler :)"
30 Kasım tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Papel kartım ile 499 TL... tutarında alışveriş yaptım. 1–30 Kasım tarihleri arasında Papel uygulaması
21 Kasım tarihinde Papel üzerinden sunulan cashback kampanyaları cazip göründüğü için önce deneme amaçlı olarak Şekerban...k hesabımdan 305 TL’lik bir transfer yaptım. İşlem sırasında herhangi bir uyarı almadım, ödeme tarafımdan başarıyla gerçekleşti, dekontu da belirtilen mail adreslerine ilettim anca
Papel ön ödemeli kartımla 22.11.2025 tarihinde saat 11:06'da Pull & Bear uygulaması üzerinden (İşlem Açıklaması: moka un...ited/PULL and be) 1.000 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Uygulamanızda yer alan "Pull & Bear Cashback" kampanya koşullarına göre; 10-30 Kasım tarihleri arasında yapılan a
"Sorunum hızlıca çözüldü teşekkürler"
19.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Papel ile yaptığım 2040,74 TL tutar...ındaki alışverişimde, tüm ürünlerde geçerli olduğu belirtilen 200 TL cashba
"Cashback biraz gecikse de yüklendi. Bu sıralar yoğun olduklarını söylediler ve tamamen normal karşılıyorum."
19 Kasım 2025 tarihinde Papel mobil uygulamasındaki sanal kartımı kullanara...k Media Markt’ın online mağazasından alışveriş yaptım. Bu işlem sonrasında
"Teşekkürler..."
16 Ekim tarihinde Trendyol sitesinden Papel sanal kartımla (bir siparişte 2 farklı ürün) 908,39 TL alışveriş yaptım. 90,...84 TL cashback geldi. Ancak siparişin 389 TL'lik kısmı defolu geldiği için iade ettim, Papel kartıma iade geldi ama Papel firması 90,84 TL cashbackin tamamını geri aldı. Kurallarda
"Teşekkürler"
17 Ekim tarihinde LCW’den Papel sanal kartımla 545,97 TL tutarında alışveri...ş yaptım. Bu alışveriş, Papel’in anlaşmalı markalar kampanyası kapsamında y
Papel mobil uygulamasına yaklaşık 1-2 ay önce hattımı taşıdığımdan bu yana giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “si...m kart bloke” hatası alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Bu nedenle özellikle Trendyol cashback hizmetinden yararlanmak için kullanmak istediğim Papel hesabımı kullanamıyorum. Şu a
"Teşekkürler"
06/09/2025 tarihinde Migros Sanal Market üzerinden Papel Kart ile toplam 4073,44 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Alış...verişin ardından Papel tarafından hesabıma anında cashback yüklendi. Ancak ertesi gün Migros, sepetimdeki bir ürünün stokta olmadığını ve bu ürünün ücretinin (186,14 TL) tarafıma i
"İlginiz için teşekkür ederim, daha şikayeti yazalı bir gün bile olmadı ama sorunumu çözdünüz, emeğinize sağlık :)"
Papel uygulamasına bugün giriş yapmak istediğimde “sim kart bloke” hatası i...le karşılaştım ve hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu nedenle Spotify için k
Papel hesabımdan bir arkadaşıma davet gönderdim, o da hesap açtı ve alışveriş yaptı. Ancak hediye paralarımız yüklenmedi.... Dün akşam da Obilet üzerinden 450₺ tutarında bilet aldım, bu işlemden sonra da yine cashback yansımadı. Sanırım Papel'de cashbacklar bitti, mağduriyet yaşıyoruz, sayın Papel yetk
Papel hesabımdan iki mağaza harcamam oldu. Market olan mağazada 1000 kusur tl para harcadım, eksik ürün var diye iade ol...du 78 TL'si. Papel bunun cashback tamamını iade aldı oysa 78 TL'lik kısımdan alması gerekiyordu. Gene online bir mağazadan alışveriş yaptım ancak ürün sorunlu geldi. İade ettim 306
Ücretsiz ve cashback olduğu için kullandığım papel hesabıma bloke konuldu. 2-3 aydır kullandığım hesabımdan daha önce hi...ç sorun yaşamamıştım fakat bugün 2 işlem gerçekleştirdim. İlk transfer işlemim gerçekleşti fakat 2. Yatırdığım tutardan sonra hesabımı geçici olarak işleme kapatmışlar. Konuyu müşt
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97