to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir aydır Papel uygulamasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak 15 Haziran 2025 tarihinde, onayım ve bilgim dışında hesabımdan 100,41 TL tutarında bir işlem gerçekleştirildiğini fark ettim. Bu işlem 3D Secure doğrulaması olmadan gerçekleşmiştir.
Destek için e-posta yoluyla tarafınıza ulaştım. Telefon bilgisi vermeme rağmen dönüş yapılmadı (tarih, tutar, işlem detayları) paylaşmış olmama rağmen, şu ana kadar sorunumla ilgili herhangi bir çözüm sunulmadı.
İşlem Tarihi: 15.06.2025
İşlem Tutarı: 100,41 TL
Durum çözülmüyor ise kullanıcıyı da uyarmanız gerekiyor.
13/09/2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden hem telefon numaramı hem de e-posta adresimi güncellemek için başvuruda bulundum. Başvurum için ...
30.09.2025 tarihinde saat 00:07’de Papel uygulamasındaki tl cüzdanımdan iznim ve bilgim dışında 32.185 TL tutarında bir para çekilmiştir. İşlemle ilgili bana herhangi bir onay kodu gelmemiş, sadece şüpheli işlem bildirimi almış bulunmaktayım. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bilg...
08.10.2025 tarihinde Papel hesabımdan iznim ve bilgim olmadan, saat 07:19'da 70.000 TL tutarında bir havale işlemi gerçekleştirilmiştir. Havale, 'ş** n**' adına yapılmıştır. Hesabımda SMS onayı aktif olmasına rağmen, herhangi bir onay kodu almadan bu işlem yapılmıştır. Şifremi ve telefon numaramı ki...
27 Eylül tarihinde Papel Android uygulamasındaki hesabıma başka bir kişiden 10 bin tl transfer edildi. Ancak bu paranın hesabıma geldiğine dair bana hiçbir SMS veya e-posta bildirimi yapılmadı. Paranın gelmesinden yaklaşık 5 dakika sonra, hesabıma tanımadığım bir yerden giriş yapılarak tüm tutar baş...
15 Ekim 2025 tarihinde yaptığım bir iş başvurusu sonrasında, başvuru yapan kişiler tarafından yönlendirilerek Papel uygulamasını indirdim. Bana, kullanmadığım ve hatırladığım kadarıyla “y***@gmail.com” adresiyle bir hesap açtırdılar ve kendi verdikleri şifreyle kayıt oluşturmamı sağladılar. Ancak, k...
Yorumlar