to read complaints and reviews, or file yours.Ocak 2026’dan bu yana Papel uygulamasında bulunan 1300 TL bakiyeme hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Merkez Bankası izninin d...urdurulması sonrasında uygulamaya erişim tamamen kapandı ve param içeride kaldı. Uygulamaya giremediğim için hesap hareketlerimi ya da uygulama içi dekontları görüntüleyemiyorum.
Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri a. Ş. Hesabıma birkaç gün önce giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma erişemediği...mi fark ettim. Uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştığımda ekranda sadece “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı alıyorum ve ne yaparsam yapayım h
Papel mobil bankacılığa bir süre önce üye oldum. Uygulamaya para yatırarak içeride yaklaşık 1.000 TL civarında bakiyem b...ulunuyordu ve çeşitli aboneliklerimi de Papel üzerinden düzenli olarak kontrol edip ödüyordum. Başlangıçta hiçbir sorun yaşamazken yaklaşık 1–1,5 aydır uygulamaya giriş yapamıyorum
Papel Türkiye uygulamasına bir süredir giriş yapamıyorum ve bununla birlikte kişisel bilgilerimin ele geçirilmiş olabile...ceğinden ciddi şekilde şüpheleniyorum. Uygulama yorumlarında da pek çok kişinin aynı sorunu yaşadığını ve benzer endişeleri paylaştığını görünce kaygım daha da arttı. Uygulama üze
Yaklaşık 2 aydır Papel mobil uygulama ve web sitesi üzerinden hesabıma erişemiyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sürekli ...“Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde hesaplarıma ulaşamıyorum. Hesabımda kayıtlı adım ve soyadım Hamza K*****’dır. Sorunu çözmek
23 Ocak 2026 tarihinden itibaren Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “bağlantıda s...orun oluştu” uyarısı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Uygulamaya kayyum atandığı söylenmesine rağmen içeride kalan paramı alamıyorum. Papel hesabımda banka havalesi ile yüklemiş
Papel mobil uygulaması üzerinden kullandığım hesabıma 2 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekrand...a sadece “Bir hata oluştu lütfen daha sonra deneyin” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum. Hesabımda yaklaşık 50.000 TL bakiye bulunuyor ve bu paraya acil olar
Papel mobil uygulamasında üyelik işlemi sırasında kimlik doğrulama kapsamında yer alan canlı yüz tanıma adımında günlerd...ir sorun yaşıyorum. 04.01.2026 tarihi saat 09:00’dan itibaren canlı yüz tanıma adımına geçtiğim anda uygulama doğrudan ana sayfaya geri dönüyor ve yüz tanıma işlemi hiç gerçekleşmi
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf tal...ep ediliyor. Hesap açılışında bu kadar detaylı bilgi istenmezken, kapatma işlemi sırasında kimliğin ön ve arka yüzünün fotoğrafları, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte sel
Papel hesabıma 01.12.2025 tarihinden bu yana giriş yapamıyorum. Aynı numarayı kullanmaya devam ettiğim halde sim kart de...ğişikliği sonrasında giriş için gerekli olan doğrulama kodu tarafıma ulaşmıyor ve bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına hem de hesaplarıma erişemedi
Papel uygulamasında bugün yeni bir hesap açtım ancak güvenlik konusunda tereddüt yaşadığım için hesabımı aynı gün kapatt...ırmak istedim. Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerine hem de e-posta yoluyla destek almaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Toplamda 8 kez arama denemesi yaptım, hiçbir şe
Papel hesabıma tanımlı telefon numaram değiştiği için sim kart blokesi soru...nu yaşıyorum ve yaklaşık üç-dört gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süreçte m
"Teşekkürler sorunum çözüldü"
Papel uygulamasına iPhone cihazımda 1 haftayı geçkindir giriş yapamıyorum. ...554 *******16 numaralı telefonuma kayıtlı hesabımda “sim kart bloke” uyarıs
"Teşekkürler"
Dün, bilgim ve onayım dışında Papel mobil uygulaması üzerinden adıma hesap açıldı. Amazon şirketi adı altında benimle il...etişime geçtiler ve Papel hesabı açmamı istediler. Sonradan fark ettim ki, kendi kimlik bilgilerimle fakat onların iletişim bilgileri kullanılarak hesap açılmış. Hesabım üzerinden
13.11.2025 tarihinde İş Bankası Tekirdağ Çorlu şubesindeki bankamatikten Papel kartıma 2500 TL yatırdım. Ancak bu tutar ...hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya mesaj almadım. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 iş gün
Papel mobil uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra hesabıma giriş yapamıyorum. Sim kart blokesi nedeniyle uygula...maya erişim sağlayamıyor ve bu yüzden ödemelerimi de gerçekleştiremiyorum. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kayıtlı e-posta adresim y**************@gmail.com
Papel uygulamasında kullandığım hesabım, yaklaşık 2 hafta önce gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatıldığına ...dair bir e-posta aldım ancak neden kapatıldığı veya nasıl tekrar açılabileceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da önemli bir işlem bulun
9 Kasım 2025 tarihinde saat 10.45’te Halkbank hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki “banka hesaplarından diğer kartlar”... yöntemiyle 400 TL transfer ettim. İşleme ait sorgu numarası: 1110302278’dir. Tutar Halkbank hesabımdan çekildiği halde, Papel hesabıma geçmedi. İşlem sonrası dekontumu e-posta il
Papel mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için er...işim sağlayamıyorum ve her giriş denememde "giriş yapılamadı" hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden numara değişikliği için dilekçe, kimlik gib
"Teşekkür"
07.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında Garanti Bankası üzerinden banka h...avalesi yöntemiyle Papel hesabıma 2.000 TL yatırdım. İşlem numaram: 6545000
"İletişime geçtikleri için teşekkür ederim"
05.11.2025 günü 0554*******62 numaralı telefondan aranarak iş başvurumun on...aylandığı, yemek kartı açmak için Papel uygulamasına şirketin verdiği bir n
04 Kasım 2025 tarihinde Enpara hesabımdan kendi adıma kayıtlı Papel dijital... cüzdanıma 1550 TL transfer ettim. Ancak aradan geçen zamana rağmen tutar h
Papel uygulamasındaki hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu süreçte benden gereğinden fazla kişisel bilgi ve fotoğraf tal...ep ediliyor. Hesap açılışında kimlik bilgilerimi vermiş olmama rağmen, kapatma işlemi sırasında kimlik ön/arka fotoğrafı, ıslak imzalı dilekçe ve kimlik ile birlikte selfie gibi bi
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %94
