to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Yapı Kredi bankasındaki hesabımdan Papel IBAN’ına 5.001 TL havale/EFT işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında açıklama kısmına “5349****44 papel numaram” şeklinde bilgilerimi yazdım. Ancak gönderdiğim tutar ne Papel hesabıma geçti ne de banka hesabıma geri iade edildi.
Yaşadığım sorun üzerine hem banka hem Papel tarafıyla müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm. Görüşmemizde tutarın geri iade edileceği söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Gönderdiğim 5.001 TL’nin acil olarak doğru hesabıma geçirilmesini veya tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
28/11/2025 tarihinde Papel üzerinden 1.500 TL tutarında hesap havalesi gerçekleştirdim. İşlemde kullandığım alıcı bilgileri ve IBAN doğrudur, havale doğru hesaba yapıldı olarak görünmesine rağmen para hesabıma geçmedi. Bu durum üzerine Papel müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde i...
29 Kasım’ı 30 Kasım’a bağlayan gece saat 03.00 sularında Yapı Kredi hesabımdan Papel hesabıma 1.010 TL EFT yaptım. Dekont açıklama kısmına Papel numaramı da yazmama rağmen, üzerinden yaklaşık 12 saat geçmesine karşın para hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Sorunla ilgili olarak Papel müşteri hizmetlerini...
Yapı Kredi hesabımdan kendi Papel hesabıma 28.11.2025 tarihinde saat 19:00 civarında para transferi yaptım ancak gönderdiğim tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde geçmedi. İşlemle ilgili dekontum ve işlem bilgilerim mevcut, Yapı Kredi müşteri hizmetleriyle görüştüğümde paranın bankadan çıktığını ve iş...
29.11.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan Papel hesabıma 1000 TL havale ile para gönderdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne param Papel hesabıma geçti ne de tarafıma iade edildi. Elimde yaptığım işleme ait dekont ve işlem bilgileri mevcut. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım,...
22 Kasım saat 22.57’de Yapı Kredi üzerinden Papel hesabıma 7.800 TL tutarında yatırım işlemi yaptım. İşlemime ait referans numarası 5141******45 olmasına rağmen, gönderdiğim tutar Papel hesabıma hiçbir şekilde yansımadı. Durumu fark eder etmez Papel müşteri hizmetleriyle görüştüm, 24 saat içinde ge...
Yorumlar