Papel hata

Papel uygulamasını yüklediğimden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda "Sim kartı blokeli" şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Kayıtlı olduğum telefon numarasının son 4 hanesi 0358’dir. Bu nedenle hiçbir şekilde hesabıma erişim sağlayamıyor ve uygulamadan yararlanamıyoru...

07.11.2025 tarihinde saat 18:07’de Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel dijital cüzdan hesabıma 30.000 TL havale yaptım. İşlem referans ve papel cüzdan numaram: 2028110510. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tutar hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım ve daha ö...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır her gün kimlik doğrulama işlemini denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama sırasında “Kimliğiniz taranamadı” veya “Kimlik fotoğrafınızda sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak kimliğim yeni tip çipli kimlik ve fotoğrafımda ya da t...

İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu so...

Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma...

Papel mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, doğrulama sırasında herhangi bir hata mesajı almıyor ve ekranda hiçbir açıklama da çıkmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu sabah saatlerinden beri yaşıyorum ve farklı b...

Yaklaşık iki ay önce yeni bir telefon aldım ve o zamandan beri Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “sim kart bloke” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor, bakiye görüntüleyemiyor, para çekme ve ödeme gibi hiçbir işlemi gerçekleştire...

Papel mobil uygulamasında hesap açmak istedim. Kullanıcı sözleşmesinde en az 13 yaşında olan bireylerin hesap açabileceği belirtilmiş olmasına rağmen, 17 yaşında olmama rağmen “Yaşınız uygun değil” uyarısı alıyorum. 01.11.2025 ve 02.11.2025 tarihlerinde defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşıla...

İPhone 13 cihazımda Papel uygulamasında hesap açmaya çalışırken “sim kart blokeli” hatası ile karşılaşıyorum. 3 Kasım 2025 tarihinde kayıt olmaya çalıştım ve kullandığım telefon numarasının sonu 7301 ile bitiyor. İnternet bağlantımda veya operatörümde herhangi bir sorun yok, farklı bağlantılarla da ...

Papel uygulamasına kayıt olmak istedim ancak e-posta doğrulama kodu bir türlü tarafıma ulaşmadı. Kayıt işlemi sırasında kullandığım e-posta adresim: m**************@gmail.com. Hem adresi doğru yazdığımdan emin oldum hem de spam/junk klasörümü defalarca kontrol ettim, fakat herhangi bir kod gelmedi. ...

Papel uygulamasında 3 gündür banka havalesi yöntemiyle hesabıma para yatırmaya çalışıyorum. Hiçbir hata mesajı almamama rağmen, yatırdığım 5000 TL Papel hesabıma geçmiyor. Farklı zamanlarda ve farklı bankalar üzerinden de denedim ancak sonuç değişmedi. Papel hesabıma ait numaram: 4351888567. Ayrıca...

Papel Elektronik’in sanal para uygulamasında numara ve e-posta bilgilerimi güncelleme talebimi 1 gün önce uygulama üzerinden gerçekleştirdim. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve süreç sorunsuzca tamamlandı. Ancak, şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri ...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık 2 haftadır giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “Bir hata oluştu” şeklinde genel bir uyarı alıyorum ve bu sorun beş farklı cihazda, daha önce uygulamaya giriş yapmış olmamdan kaynaklanıyor. Önceden giriş yaptığım cihazlarımı sattığ...

Papel hesabıma iki gündür giriş yapamıyorum. Sadece kendi mobil cihazımdan uygulama üzerinden giriş yapmaya çalıştım, fakat her seferinde "Giriş yaparken hata oluştu" uyarısı alıyorum. Hesabımda 5 bin TL’nin üzerinde bir bakiyem var ve bu nedenle para çekim işlemi de gerçekleştiremiyorum. Sorunun ç...

26 Ekim 2025 tarihinde, Papel Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri üzerinden hesabıma 19.500 TL gönderildi. Gönderim işlemiyle ilgili dekont ve işlem numarası elimde mevcut. Ancak, mobil uygulamadan hesabımı kontrol ettiğimde bu tutarın hala hesabıma geçmediğini görüyorum. Alıcı ve gönderici bilgiler...

18.10.2025 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Papel kartıma 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM fişi de alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...