to read complaints and reviews, or file yours. 
Casper’dan 2022 yılında Excalibur g770 model laptop satın aldım. Satın alırken “ömür boyu performans bakım hizmeti” vaadiyle ürünü aldım ve bu nedenle bilgisayarımı yaklaşık her 6 ayda bir düzenli olarak bakıma verdim.
En son 21.04.2026 tarihinde yine rutin bakım için başvurduğumda, bu anlaşmanın 2025 yılında sona erdiğini, artık sadece performanslarına garanti verdiklerini, bakım hizmetinin ise sadece ücret karşılığında yapılabileceğini söylediler. Satın alma aşamasında ömür boyu olarak anlatılan bakım hizmetinin bu şekilde sonlandırılması ve ek ücret talep edilmesi, verilen sözle tamamen çelişiyor.
Bu süreçte Casper’dan ürün aldığım için açıkçası pişman oldum. Casper’ın satış sırasında sunduğu “ömür boyu performans bakım hizmeti” sözünün arkasında durmasını, cihazım için bakım işlemlerinin yeniden ücretsiz olarak sağlanmasını ve diğer tüketicilerin de bu tür vaatlere karşı dikkatli olmasını istiyorum.
Yaklaşık bir buçuk sene önce Casper Excalibur G870 marka laptop satın aldım. Ürün bana “ömür boyu bakım garantisi” şartıyla satıldı ve bu ifade satın alma kararımda belirleyici oldu. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ilk bakımı için servise götürdüm; o zaman herhangi bir ücret talep edilmeden, gar...
2023 Mart ayı Excalibur mağazasından Excalibur g870 Intel i7 12600h, RTX 3060 ekran kartlı laptop satın aldım. Cihazda bir süredir chip arızasına bağlı olduğunu söyledikleri kronik bir sorun yaşıyorum. Kullandığım programlar ve oyunlar aniden kapanıyor, uygulama ya da sistem bir anda siyah ekrana dü...
Yaklaşık 1 yıl önce Casper Nirvana z100 model bir laptop satın aldım. Ürünü 21 Aralık 2025 tarihinde Bursa Media Markt mağazasından aldım ancak 2026 Şubat ayına kadar kutusundan bile çıkarmadım, fiili kullanım süresi de yaklaşık 1 yıl civarında. Cihaza 30.000 TL bandında bir ödeme yaptım. Henüz 6 a...
Casper Excalibur g870 model, 13. Nesil i5 işlemcili ve RTX 5050 ekran kartına sahip bir laptop satın aldım. Aynı cihazdan arkadaşımda da olmasına ve onun herhangi bir sorun yaşamamasına rağmen, ben cihazı alalı sadece birkaç gün olmasına karşın ciddi problemlerle karşılaştım. İlk gün League of Lege...
Casper Excalibur g770.1245 model laptopumu 12 Mart 2026 tarihinde sadece fan ve klavye temizliği yapılması, termal macunun yenilenmesi amacıyla servise gönderdim. Ömür boyu bakım garantisi kapsamında gönderdiğim cihazdan beklentim tamamen donanımsal temizlik işlemlerinin yapılmasıydı. Cihazım yaklaş...
Yorumlar