to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1 aydır Papel hesabımda sim kart blokesi bulunuyor ve bu yüzden hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Blokenin kaldırılması için benden istenen kimliğimin ön ve arka yüzü, sim kart blokesi kaldırma formu ve kimliğimi yüzüme tutarak çektiğim fotoğrafı eksiksiz şekilde Gmail üzerinden Papel’e ilettim.
Tüm bu evrakları göndermiş olmama rağmen sim kart blokem hâlâ kaldırılmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen telefonlar dakikalarca, hatta saatlerce çalıyor ancak hiçbir şekilde operatöre bağlanamıyorum. Bu süreçte ne bilgilendirme yapılıyor ne de sorunuma çözüm üretiliyor.
Hem hesabımı kullanamıyor olmam hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım. Sim kart blokemin acilen kaldırılmasını ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli işlemlerin bir an önce tamamlanmasını istiyorum.
Papel hesabımda sim kart blokesi olduğu için işlem yapamıyorum. Dün müşteri hizmetlerini arayarak blokenin kaldırılması için başvuruda bulundum. Benden kimliğimin ön ve arka yüzünün fotoğrafını mail olarak göndermem istendi, istenen belgeleri aynı gün eksiksiz şekilde ilettim. Tüm bu işlemleri yapm...
Papel hesabımda sim kart blokesi olduğu için 2 gündür hiçbir işlem yapamıyorum. Ne para yatırabiliyorum ne para çekebiliyorum, hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor. Müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen sim kart blokesi hâlâ kaldırılmadı ve sorun çöz...
Papel müşterisi olarak yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine bağlanma sorunu yaşıyorum. Her aradığımda hatta sadece müzik çalıyor, hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Bugün de yaklaşık 1,5 saat hatta beklememe rağmen yine kimseye ulaşamadım. Asıl ihtiyacım olan konu sim kart blokemin kaldırıl...
Yaklaşık 1 aydır Papel uygulamasına sim kart blokesi nedeniyle giriş yapamıyorum. Uygulamaya erişemediğim için hesabımı ve işlemlerimi de kontrol edemiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradım ancak aramam üzerinden 10 dakika geçmesine rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım ve ...
Yorumlar