to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yatırılan 5.100 TL Hesaba İşlenmedi Ve Şikayet Gecikiyor
Papel'i bugüne kadar panel üzerinden yaptığım yatırma/çekme işlemleri konusunda sorunsuz kullandım ve genel olarak hizmetten memnundum. Ancak 31.12.2025 tarihinde saat 18.38 sularında Nevşehir Z****** Hanım Caddesi üzerinde bulunan ATM'den Papel kartıma 5.100 TL para yatırma işlemi yaparken bankamatik parayı aldı ancak hesabıma yansıtmadı ve parayı alıkoydu.
Olayın hemen ardından Papel müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. Buna rağmen şikayetim ancak bir hafta sonra işleme alındı, süreçle ilgili de net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Şu an itibarıyla 5.100 TL hâlâ hesabıma geçmedi ve kayıp durumda görünüyor.
Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, 5.100 TL tutarındaki paranın gecikme olmadan ivedi şekilde Papel hesabıma aktarılmasını ve sürecin akıbetiyle ilgili tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
