Papara Uygulama

Papara mobil uygulamasını yaklaşık 4 yıldır bireysel olarak aktif şekilde kullanıyordum. Bugün sabah alışveriş yaptıktan sonra, gece bakiyemi kontrol etmek için uygulamaya girmek istedim ancak hesabımın kalıcı olarak kapatıldığı uyarısı ile karşılaştım. Hesabımda 3800-3900 TL arasında bir bakiye bul...

Papara mobil uygulamasında hesabımı kapatmak istiyorum, fakat bakiyemde 1,85 TL olduğu için kapatma işlemini gerçekleştiremiyorum. Hesabım onaysız olduğu için bu bakiyeyi çekemiyor veya başka bir hesaba aktaramıyorum. Son birkaç gündür bu sorunla karşılaşıyorum ve çözüm bulamıyorum. Papara’dan, hesa...

Papara hesabım ve kartım yaklaşık 2 gündür hiçbir gerekçe belirtilmeden erişime kapatıldı. Hesabımı ve kartımı aktif şekilde kullanıyordum. Bir anda kartlarım iptal oldu ve hesabıma giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “yasak” olduğunu, detay veremediklerini söyle...

Papara mobil uygulaması üzerinden hesap doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. NFC ile kimlik okuma aşamasında üç farklı NFC özellikli telefonda (son olarak Samsung Galaxy s23 Ultra) defalarca denememe rağmen kimliğim okunmuyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorun 2 gündür devam ediyor. Sürekli denem...

23 Ekim 2025 tarihinde Papara Card ve Papara uygulaması hesabım, hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 11.200 TL tutarında param bulunuyordu. Kapatılma işlemiyle ilgili olarak aynı gün saat 18:15’te e-posta yoluyla bilgilendirme aldım. Hesabım Mehmet ç*** adına kayıtlıdır. Duru...

Papara Card hesabım pazartesi günü hiçbir bilgilendirme yapılmadan aniden kapatıldı. Hesabımda 4 bin TL’den fazla bakiyem bulunuyordu ve herhangi bir olağan dışı işlem ya da uyarı mesajı almadım. Hesabımı İstanbul’da, mobil uygulama üzerinden kullanıyordum ve standart Papara Card kullanıcısıyım. Hes...

Papara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum 22 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti ve öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. O...

Papara Card hesabım yaklaşık 1 ay önce hiçbir gerekçe belirtilmeden yasaklandı. Hesabımı tamamen kişisel olarak kullanıyordum ve kimseyle paylaşmadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir sebep olmadan hesabımın yasaklandığını ve yasağın kaldırılamayacağını söylediler. Hesabı...

Papara kartım ve Papara uygulaması üzerinden kullandığım hesabım bugün kalıcı olarak kapatıldı ve hesabımda bulunan yaklaşık 10.000 TL bakiyeme erişemiyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma yalnızca “politikalar gereği” şeklinde genel bir açıklama yapıldı, herhangi bir detaylı gerekçe belir...

Papara mobil uygulamasında bulunan hesabımda 1000 TL bakiyem olmasına rağmen, 04.06.2025 tarihinden bu yana hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabım 6 aydır "inceleme sürecinde" olduğu söylenerek kısıtlandı ve bu süreç boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak her seferinde ay...

18 Ekim 2025 tarihinde Papara uygulama bakiyemden bilgim dışında “domestica” adlı alıcıya 6.081 TL tutarında izinsiz bir işlem gerçekleştirildi (İşlem numarası: 4406938**5). Uygulama üzerinden bu işleme itiraz edemiyorum ve herhangi bir itiraz seçeneği bulunmuyor. Daha önce benzer bir sorun yaşamadı...

Papara mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. “Aylık 3 ayrı tablet/telefon ekleme limitini doldurdun, yeni cihazdan giriş yapabilmek için gelecek ayı beklemelisin” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu sorun ilk defa başıma geliyor. Hesabıma iki farklı telefondan giriş yaptım, son olarak kendi te...

Papara hesabım hiçbir şekilde bana bilgi verilmeden ve onayım alınmadan kapatılmış. Hesabımda yaklaşık 40.000 TL bakiyem bulunuyordu. Durumu tesadüfen fark ettim ve 2-3 gündür hesabıma erişemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana hiçbir gerekçe veya detaylı bilgi sunulmadı. Defalarca sorma...

iPhone cihazımda Papara mobil uygulamasını Türkiye’de sorunsuz bir şekilde kullanabiliyordum. Ancak 9 Ekim 2025 tarihinde Makedonya’ya geldikten sonra uygulamaya giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde “yükleniyor” olarak gözüküyor ve uygulama hiçbir şekilde açılmıyor. İnternet bağlantım güç...

15 Ekim tarihinde Papara mobil uygulama hesabım kapatıldı ve hesabımda bulunan 6000 TL bakiyenin iadesi yapılmadı. Hesabım kapatıldıktan sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, inceleme altında olduğu ve en kısa sürede bilgi verileceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi ...

12 Ekim Cuma günü Papara mobil uygulama ve kartım, herhangi bir gerekçe belirtilmeden kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 17.430 TL bakiye bulunmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; işleminiz devam ediyor şeklinde geçiştiri...

Papara iPhone uygulamasında uzun süredir İstanbulkart'a bakiye yükleme seçeneği görünmüyor. Daha önce aynı cihazda bu özelliği sorunsuzca kullanabiliyordum ve uygulamanın güncel sürümünü kullanıyorum. Hesabımda herhangi bir kısıtlama, uyarı veya doğrulama sorunu da bulunmuyor. Diğer bakiye yükleme v...