Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım yaklaşık 2-3 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 37 bin tl gibi yüksek bir bakiye bulunuyordu ve bu para tamamen bana ait. Hesabımın neden kapatıldığına dair net bir gerekçe sunulmadı, sadece şirket kuralları gereği kapatıldığı belirtildi.
Durumu öğrendiğimde Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana inceleme yapılacağı ve sonucun e-posta yoluyla bildirileceği söylendi. Ancak şu ana kadar herhangi bir dönüş alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.
Hesabım [email protected] adresiyle kayıtlıdır ve daha önce benzer bir sorun ya da uyarı yaşamadım. Hesabımın kapatıldığı şehir Ankara’dır.
Papara’dan, hesabımda bulunan 37 bin tl bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yorumlar