Papara Hesabım Aniden Kapatıldı Bakiyeme Erişemiyorum

Bora · 2025-10-22T16:02:56+03:00

Papara mobil uygulamasına giriş yapmaya çalıştığımda, “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu durum 22 Ekim 2025 tarihinde gerçekleşti ve öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı. Oysa bir gün önce kartımı ve mobil uygulamayı aktif şekilde kullanıyordum. Şu anda hesabımda 100 Türk lirası bakiye bulunmakta ve hesabımın neden kapatıldığına dair hiçbir açıklama alamadım. Papara müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımın yeniden açılmasını ve bakiyeme erişebilmemi talep ediyorum. Hesabım İstanbul’da kullanılmaktadır ve kayıtlı telefon numaram: 0544368***5’tir. Konunun ivedilikle incelenerek tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.

Bora

Müşteri hizmetlerini aradığımda riskli finansal işlem yaptığım söylendi herhangi bir işlem yapmadığımı kendi beyanımca size iletir, hesabımın başka biri tarafınca işlem yapıldıysa da bana kanıt olarak sunmanızı rica ederim. Kendi cihazımdan yapılmayan hiçbir sözleşmeyi kabul etmediğimi beyan ederim. Papara hesabinin açılmadığı müddetçe hukuksal sürece başvuracağımı açıkça belirtirim.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Bora Y., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, destek merkezimize veya e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Bora

Herhangi bir bilgi verilmedi, bir kanıt sunulmadı yazdıklarınız dahilinde sizi hukuki sürece vereceğim. Sadece aynı sözleri tekrarlıyorsunuz, bana ispat edeceksiniz veya mahkemeye belge sunarsınız. Teşekkürler.