Teslim Edildi Görünen Papara Kartı Elime Ulaşmadı, Yeni Kart Gönderimi Talebi

Papara uygulaması üzerinden fiziksel Papara Card siparişi verdim. Uygulamada gönderi durumu ekranında kartımın 13.11.2026 tarihinde teslim edildiği yazmasına rağmen kart bana hiç ulaşmadı. Kartın teslim edilmiş göründüğü adreste ikamet ediyorum.

Kargo/kurye firmasıyla ve Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sistemlerinde kartın teslim edildiğinin göründüğünü, bu nedenle bir işlem yapamayacaklarını söylediler. Ancak ben kartı fiziksel olarak hiç teslim almadım, herhangi bir imza da atmadım. Papara hesabıma kayıtlı bilgilerim üzerinden tarafıma ulaşılabilir.

Kartımın gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, gerekirse teslimat tutanağı ve imzanın kontrol edilmesini, kartımın bulunamaması halinde ise mevcut kartımın iptal edilip yeni kartın ücretsiz ve hızlı bir şekilde tekrar adresime gönderilmesini talep ediyorum.