Papara uygulaması üzerinden fiziksel Papara Card siparişi verdim. Uygulamada gönderi durumu ekranında kartımın 13.11.202...6 tarihinde teslim edildiği yazmasına rağmen kart bana hiç ulaşmadı. Kartın teslim edilmiş göründüğü adreste ikamet ediyorum.
Kargo/kurye firmasıyla ve Papara müşteri hizmetleriyl...
16 Ekim 2026 tarihinde Papara fiziksel kart başvurusu yaptım ancak aradan 15 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaş...madı. Başvuru sırasında verdiğim adres ve bilgilerde sonradan herhangi bir değişiklik yapmadım.
Bu süre içinde ne kurye tarafından herhangi bir arama veya ziyaret aldım ne de tara...
Papara Teslimat Ve Destek Hizmetlerindeki Sorunlar
Kartı 07.02.2024'de sipariş ettim. Teslimat hizmeti çok kötü. İşte Katsyu'nun sanal hesabına bir bağlantı, ancak teklift...e görüntülenmiyor. Bir sonraki bölümde: Uygulama ama hala kullanamıyorum. 3 aydır destek servisine şikayet yazıyorum ama sonuç alamadım.
Papara Black card sipariş etmiştim ama hala kurye teslimi olmadı ve 2 iş günü içinde teslim edileceğine dair uygulama iç...i bildirim almıştım. Şu an karta ihtiyacım var ama hala elime ulaşmadı.
Kart basıldığı halde kuryeye verilmemiş. 24 Haziran'da kurye teslim diyordu, 2 Temmuz oldu hala kurye tesli...
Papara'dan kart siparişi verdim ve yaklaşık iki ay oldu, hâlâ gelmedi. İki ...gün önce bir kurye arayarak bir adres verdi ve 'kartınızı alabilirsiniz' de...
Papara kartımın kuryeye teslim edilmesinin üstünden 50 gün geçti ama halen kurye benimle iletişime geçmedi bu sorun ile ...ilgilenilmesini istiyorum daha önce de şikayet etmiştim ama ilgilenilmedi... Uygulama üzerinden gecikme bildirdim fakat onunla da ilgilenilmedi.
"Papara beni aradı ve sorunumu direk çok kısa süre içinde çözdü. Papara'ya ve müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim."
15.01.2024 tarihinde uygulama üzerinden Papara Black kart siparişi verdim. ...(Anadolu Net ile gelecekti) Beklenmedik bir şekilde 3 gün sonra, yani 18.01...
"İlk iletişime geçtiğim temsilciler ne kadar acemiyse sonradan iletişime geçen temsilci bir o kadar profesyonel ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler..."
08.01.2024 tarihinde Papara uygulaması üzerinden Papara kart talebinde bulu...ndum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgi alamadım. Uygulama ...
Papara kart için iki kez başvuru yaptım, kargo parası kesildi. Fakat kart gelmedi. Herhangi bir muhatap bulmak zaten imk...ansız. Uygulama üzerinden para yatırma ve gönderme işlemlerini birçok kez yaptım. Sonra sözleşmeli hesap olması gerektiği uyarısı çıktı. Kart istedim, gelmedi. Daha sonra hata kalk...
"Son 1 aydır diyorum ki telefonda. Benim 1 tane sözleşmeli kartım var artık. Hallettim bir şekilde kendi imkanlarımla. Yedek kart istiyorum ama o yedek kartı nasıl sözleşmeye geçireceğim? Tekrar NFC özelliği olan bir telefon bulamam. Kurye getirmeli diyorlar hâlâ. 10 tane müşteri temsilcisinden 1 tanesi bile bana demedi ki, arkadaş git bir marketten 1 liraya kart al. Aç uygulamanı. Kartın numarasını kart ekle kısmına yaz... " otomatik olarak sözleşmeye geçecek " ve " aynı t. C. Numarasıyla 1 IBAN kullanabilirsin, tüm kartların aynı IBAN havuzunda işlem görecek " bu temel teknik bilgiyi Hazal hanımdan başka kimse bilmiyor. Çok komik. Bana bu bilgiyi kimse vermedi bir aydır arıyorum herkes hâlâ bana kuryeye bilgi verelim gelince sözleşme yapsın veya NFC telefon bul tekrar diyorlar dediğimde kadın bile ne diyeceğini bilemedi telefonda nutku tutuldu. Arkadaşları bilmiyor bunu çünkü. Bir şey de diyemiyor, iş arkadaşları sonuçta farklı birim olsa da. Bilen varsa da "beni dinlemedikleri için" bana bu bilgiyi vermiyorlar. Yok ya gerçekten Hazal hanımı personel eğitim departmanına uzman eğitici olarak terfi ettirin ya da şef falan yapın gerçekten. Son 1 aydır boşuna saçımı başımı yolmuşum. Kadın tak tak tak çözdü bütün problemlerimi. En nihayet olarak da Eylül hanım sakinleştirdi. Eylül hanıma 10 üzerinden 10. Hazal hanıma 10 üzerinden 100 puan. Amma abarttın, yok hayır konu ailevi ve çok hassastı kesinlikle abartmıyorum. Teşekkür ederim"
Papara kartı istedim ve onaylandı. 13.11.2023 tarihinde kuryeye teslim edildiği görünüyor; ancak yaklaşık 2 ay olmasına ...rağmen kurye kartımı bir türlü getirmedi.
Kart olmadığı için sözleşmeli hesaba geçmiş görünüyorum ve uygulama üzerinden para aktarımı yapamıyorum. Lütfen bu sorunu hemen çözün, a...
"Çalıştıkları kargo firmasının mağduriyetini, kendi sorunları olamamalarına rağmen arayıp, özür dileyip çözdüler. Olay basit bir kart meselesi değil aslında oradaki arkadaşın özverili şekilde 3 kere beni arayıp bilgilendirmesi. Teşekkürler..."