Sim Kart Blokesi Nedeniyle Papara Hesabına Giriş Yapamıyorum

Yakın zamanda herhangi bir sim kart ya da telefon numarası değişikliği yapmamama rağmen Papara hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Yakın zamanda sim kart değiştirdiğin için sim kartın blokelendi” şeklinde bir hata alıyorum ve yaklaşık bir haftadır hesabıma erişemiyorum. Papara uygulamasına hiçbir şekilde giriş yapamadığım için hesabımı ve içindeki bakiyeyi kullanamıyor, işlem gerçekleştiremiyorum.

Şifremi değiştirerek sorunu çözmeyi denedim ancak sonuç alamadım. Uygulama üzerinden hem e‑posta hem SMS yoluyla Papara’ya ulaştım fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem sebepsiz yere sim blokesi nedeniyle hesabıma erişememem hem de destek taleplerime yanıt alamamam nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Sim kart blokemin acilen kaldırılarak Papara hesabıma tekrar giriş yapabilmek ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanmak istiyorum. Yaşadığım erişim sorununun nedeni ve çözüm süreci hakkında da tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.