Sim Kart Blokesi Nedeniyle Papara Hesabına Erişim Sağlanamıyor

Papara hesabımda sim kart blokesi sorunu yaşıyorum ve bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Eski hattımı değiştirdikten sonra uygulamada “Yakın zamanda sim kart değiştirdiğin için sim kartın blokelendi” şeklinde hata alıyorum.

Yeni hattımı tanıttım, kimlik okutmam ve yüz tanımlamam dahil tüm doğrulamalarım uygulamada onaylandı, ayrıca istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde yükledim. Buna rağmen sim blokem hâlâ kaldırılmadı ve hesabımı kullanamıyorum.

Mesai saatleri dışında Papara destek hattına ya da bir yetkiliye ulaşamıyorum, bu da sorunun çözümünü daha da geciktiriyor. Papara hesabımda kayıtlı telefon numaram 0501*****13’tür.

Sim kart blokemin en kısa sürede kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, gerekirse tarafımla aranarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.