Papara Hesabım Sim Kart Değişikliği Nedeniyle Blokeli Ve Erişilemiyor

Papara hesabıma Redmi Note 12 telefonumdan giriş yapmaya çalıştığımda “Hata” başlığı altında sim kart değişikliği nedeniyle sim kartımın blokelendiğine dair uyarı alıyorum ve hesabıma erişemiyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorun devam ettiği için Papara hesabımı hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Sim kartımı değiştirdikten sonra güvenlik nedeniyle böyle bir işlem yapılmış olabileceğini anlıyorum ancak bu blokeyi kaldırabilmem için uygulama içinde ya da başka bir kanalda yönlendirme veya çözüm sunulmuyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Papara’nın gerekli güvenlik kontrollerini yaptıktan sonra sim kartım üzerindeki blokeyi kaldırarak hesabıma yeniden giriş yapmamı sağlamasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.