Papara Kartı Veli Onayı Hatası Hesap Doğrulama Sorunu

Papara hesabıma bağlı kartım için veli onayı almaya çalışırken uygulamada sürekli hata alıyorum. Bugün itibarıyla veli onayı ekranında annemin T. C. Kimlik numarasını ve telefon numarasını doğru girmeme rağmen uygulama ısrarla hata veriyor ve “Hesabın doğrulanırken bir sorun oluştu” şeklinde uyarı çıkıyor, işlem tamamlanmıyor.

Bu nedenle hesabımı onaylayamadığım için hiçbir işlem yapamıyorum ve kartımı kullanamıyorum. Kayıtlı telefon numaram 05**********’tir. Veli onayı sürecindeki bu hatanın sistemsel olarak incelenmesini, hesabımın onaylanmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.