Ana Sayfa
Papara
Papara Hesabımdaki Gümüş Varlığıma Erişemiyor Ve Nakde Çeviremiyorum

ID:34320128

Abdulsamet sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabımdaki Gümüş Varlığıma Erişemiyor Ve Nakde Çeviremiyorum

Abdulsamet

Papara

23 Kasım 2025 03:13

578

Papara hesabımda bulunan 226,05 gram gümüş varlığıma uzun süredir erişemiyor ve nakde çeviremiyorum.

İşleme almak istediğimde sistem, 'kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur' uyarısı veriyor ve bu nedenle gümüşümü satamıyor ya da nakit olarak kullanamıyorum.

30.09.2025 tarihinden bu yana bu sorunu yaşamama rağmen Papara tarafından varlıklarımın iadesine veya nakde çevrilmesine ilişkin net bir takvim, yöntem ya da resmi bilgilendirme yapılmadı. 6493 sayılı Kanun gereği kullanıcı varlıklarının güvence altında olduğu belirtilmesine karşın, fiilen gümüş varlığıma erişemiyor olmam ciddi mağduriyet yaratmaktadır.

Konu ile ilgili Papara müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca 'en kısa sürede yardımcı olunacak, çalışmalar sürüyor' şeklinde genel bir yanıt alıyorum; herhangi bir tarih, somut çözüm adımı veya alternatif bir yol sunulmuyor ve hâlâ beklemedeyim.

Online olarak kullandığım Papara hesabımda yer alan yaklaşık 15.000 TL değerindeki 226,05 gram gümüş varlığımın, talebim doğrultusunda tarafıma iade edilmesini veya güncel kur üzerinden nakde çevrilerek hesabıma ödenmesini, süreç ve takvim hakkında da açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.

papara-hesabimdaki-gumus-varligima-erisemiyor-ve-nakde-ceviremiyorum-1.jpg

Papara

24 Kasım 2025 09:49 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bu kanallardan bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

Abdulsamet

27 Kasım 2025 13:00

Papara yetkilisi ben sizi telefondan da ulaştım kıymetli maden ne zaman açılacak diye sizden bilgi istedim hiçbir şekilde bilgi veremiyorsunuz bir sene mi 10 gün mü ne kadar bekleyeceğiz bize bunun bilgisini verin.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Kıymetli Maden İşlemlerinin Durdurulması Nedeniyle Nakit İhtiyacım Karşılanmıyor

İsmail

Papara

02 Kasım 2025 15:10

4.353

3 gündür Papara mobil uygulaması üzerinden Papara altın ve Papara gümüş bakiyelerimi nakde çeviremiyorum. İşlem yapmak istediğimde “kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve hiçbir şekilde satış veya nakit dönüşümü gerçekleştiremiyorum. Bu durum acil nakit ihtiyacımı karşılamamı e...

paparada-kiymetli-maden-islemlerinin-durdurulmasi-nedeniyle-nakit-ihtiyacim-karsilanmiyor-1.jpg

Papara’da Kıymetli Maden Varlıklarıma Erişemiyorum, Net Bilgi Ve İade Tarihi Bekliyorum

Ümit

Papara

15 Kasım 2025 11:44

2.668

Papara hesabımda bulunan altın ve gümüş varlıklarımın toplam tl karşılığı yaklaşık 22.000 TL’dir. 30 Ekim 2025 tarihinde Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası’nın kararıyla Papara’nın faaliyet izni iptal edildiği için, uygulama üzerinden kıymetli maden işlemleri durduruldu ve varlıklarıma erişemiyorum. ...

paparada-kiymetli-maden-varliklarima-erisemiyorum-net-bilgi-ve-iade-tarihi-bekliyorum-1.jpg

1 Destek

Papara'da Altın Ve Fon Birikimlerime Erişemiyorum, Mağduriyetim Sürüyor

Bahadır

Papara

06 Kasım 2025 13:34

3.775

31/10/2025 tarihinden bu yana Papara mobil uygulaması üzerinden altın birikimimi çekmek istediğimde “Kıymetli maden işlemleri durdurulmuştur. Merak etme kıymetli maden varlıkların yasal olarak güvende ve varlıkların en kısa sürede erişebilmeniz için çalışmaya devam ediyoruz.” şeklinde bir hata mesaj...

paparada-altin-ve-fon-birikimlerime-erisemiyorum-magduriyetim-suruyor-2.jpg

paparada-altin-ve-fon-birikimlerime-erisemiyorum-magduriyetim-suruyor-1.jpg

1 Destek

Onurcan sonuçtan hiç memnun değil

Papara'da Gümüş Yatırımıma Erişemiyorum, Çözüm Ve Net Bilgi Bekliyorum

Onurcan

Papara

22 Kasım 2025 13:34

497

Papara üzerinden 25 Ekim 2025’ten beri kıymetli maden, özellikle de gümüş yatırımı yapıyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 gram gümüş bulunuyor ve bunun parasal değeri yaklaşık 65.000 TL civarında. Yaklaşık 3 haftadır BDDK ve Merkez Bankası kararı gereği kıymetli maden işlemlerinin durdurulduğu söyleniyo...

paparada-gumus-yatirimima-erisemiyorum-cozum-ve-net-bilgi-bekliyorum-1.jpg

Emine sonuçtan hiç memnun değil

Papara Uygulamasında Gümüşümü Bozamıyor Ve Paramı Banka Hesabıma Aktaramıyorum!

Emine

Papara

31 Ekim 2025 02:15

1.380

Papara mobil uygulamasında “Kıymetli Madenler” menüsünde bulunan 227,18 gram gümüş yatırımımı bugün bozmaya çalıştım. Ancak her denememde “Şu anda işleminizi gerçekleştiremiyoruz. Lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Yaklaşık 1 saattir farklı zamanlarda tekrar denem...

papara-uygulamasinda-gumusumu-bozamiyor-ve-parami-banka-hesabima-aktaramiyorum-1.jpg