Papara Hesabımdaki 82000 TL Bakiyeme Erişemiyorum

Papara hesabımda bulunan toplam 82.000 TL tutarındaki bakiyemi yaklaşık 30 gündür çekemiyorum. Web üzerinden yaptığım işlemler, Papara'nın kapatılıp işlemlerinin durdurulmasından bu yana kullanılamaz hale geldi ve uygulama içinde yalnızca işlemlerin durdurulduğuna dair genel bir bilgi görüyorum. Bunun dışında net ve detaylı bir açıklamaya ulaşamıyorum.

Şu an hesabımdaki 82.000 TL bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyor ve bu parayı ne zaman, nasıl çekebileceğim konusunda Papara tarafından herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Papara müşteri hizmetlerine de defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım ve süreçle ilgili açıklama yapılmıyor.

Hesabımda bulunan 82.000 TL tutarındaki bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve kıymetli maden işlemlerinin neden durdurulduğu ile ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. İlgili hesabıma kayıtlı e-posta adresim ve telefon numaram üzerinden tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.