Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Papara Hesabımda 500 TL'ye Erişim Engeli Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Halil
01 Aralık 2025 14:50
756

Papara hesabımdaki 500 TL’ye 30 Ekim tarihinden beri erişemiyorum. Ne EFT/havale yapabiliyorum ne de para çekme işlemi gerçekleştirebiliyorum. Mobil uygulama üzerinden her denememde “işleminiz gerçekleştirilemiyor” uyarısı alıyorum ve hesabımdaki parayı kullanamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “bekleme sürecinde kalın” deniliyor ancak neden beklediğime, hesabımda neden kısıtlama olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor ve sorun günlerdir çözülmüyor. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan paramın bu şekilde bloke edilmesi beni mağdur ediyor.

Hesabımdaki kısıtlamanın nedeninin açıkça belirtilmesini, 500 TL’lik bakiyeme derhal erişimimin sağlanmasını ve işlemlerimi sorunsuz şekilde yapabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.

papara-hesabimda-500-tlye-erisim-engeli-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
01 Aralık 2025 15:04 (Şikayetten 14 dakika sonra)

Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için Papara Kullanıcı Destek Merkezi üzerinden hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Aktive
Aktive

Onlara mail ile aşağıdaki ihtarı ilet. Sorunun çözülecek. 6493 sayılı elektronik para ve ödeme hizmetleri kanunu madde 17: elektronik para kuruluşları, hesap inceleme işlemlerini en geç 7 iş günü içinde sonuçlandırmak zorundadır. • madde 48: süre aşımı halinde BDDK, idari para cezası, faaliyet durdurma, lisans iptali gibi ağır yaptırımlar uygulamakla yükümlüdür. • Türk borçlar kanunu (tbk) madde 48: paranın bloke edilmesi nedeniyle uğradığım parasal zararların (Türk lirası'nın 45 gün içinde yaşadığı enflasyon ve değer kaybı) tazmini zorunludur. • 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun: hizmet engelleme ve yanıltıcı uygulamalar nedeniyle ağır idari para cezaları ve tekrarında hapis cezası ile karşılaşabilirsiniz (madde 54 ve 57). • Türk ceza kanunu (TCK) madde 155: başkasına ait paraya rızası olmadan el koymak suçtur ve 6 aydan 3 yıla kadar hapis cezası vardır. • Avrupa insan hakları sözleşmesi (AİHS) madde 1, 6 ve 13: mülkiyet hakkı ve adil yargılanma hakkım ihlal edilmiştir.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
İrem sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Kapatıldı, Neden Ve 30.000 TL İadesi Belirsiz

profile
İrem
25 Nisan 15:11
298
papara-hesabim-kapatildi-neden-ve-30000-tl-iadesi-belirsiz-1.jpg
1
Metin sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım 6 Aylık İnceleme Sürecinde Açıklama Ve İletişim Eksikliği

profile
Metin
30 Aralık 2025 21:33
501
papara-hesabim-6-aylik-inceleme-surecinde-aciklama-ve-iletisim-eksikligi-1.jpg
Tüm Papara Uygulama Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Papara Kategorileri