Siparişim Aylarca Kargoya Verilmedi, İptal Onayı Bekliyor

13 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden Pull & Bear mağazasından bir sipariş oluşturdum. Bugün 2 Mayıs olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya bile verilmedi. Tahmini teslimat tarihinin bu kadar gecikmesine rağmen siparişi iptal edip para iadesi talep ettiğimde de “satıcı onayı bekleniyor” uyarısı ile karşılaşıyorum.

Hem ürünü göndermeyip hem de iptal ve iade sürecini satıcı onayına bağlayarak müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini anlayamıyorum. Bugüne kadar hızına ve hizmetine güvendiğim Trendyol’un bu siparişimde beni bu kadar oyalamasına ve mağdur etmesine gerçekten şaşırdım. İhtiyaç olduğu için aldığım bir ürünün yaklaşık 1 ay sonra elime ulaşmasının benim için hiçbir anlamı yok.

İstanbul adresli, 10406087502 numaralı siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.