Midasbuy Ödeme Alındı Ama UC Yüklenmedi, İade Talebi

02.05.2026 tarihinde saat 01:43:40’ta Midasbuy üzerinden PUBG Mobile oyunu için uıd numaram 5358****68 olan hesabıma uc satın almak amacıyla İş Bankası kartımla 1.949,99 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem sonrasında banka hesabımdan ilgili tutar çekilmiş olmasına rağmen oyundaki hesabıma satın aldığım uc miktarı hiç yansımadı.

Midasbuy ekranında “Ödeme Eksik – Lütfen siparişin başarıyla ödendiğini onaylayın” uyarısını almaktayım ancak dekontta da açıkça görüldüğü üzere ödeme hesabımdan tahsil edilmiştir. İşleme ait referans numarası 02.05.2026/447/8888/8888 şeklindedir. Buna rağmen ne uc yüklemesi yapılmış ne de tarafıma herhangi bir iade işlemi gerçekleşmiştir.

Hesabıma henüz uc miktarı yansımamışken kartımdan çekilen 1.949,99 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle geri iadesini talep ediyorum. Sorunun kısa sürede çözümlenmemesi ve ücret iadesinin yapılmaması durumunda konuyu tüm dekont ve ekran görüntüleriyle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı özellikle belirtmek isterim.