Papara Hesabım Şirket Politikaları Nedeniyle Kapatıldı Ve 57.350 TL İadesi Sağlanmadı

Papara elektronik ödeme hizmeti üzerinden kullandığım bireysel hesabım 12 Kasım’dan bu yana “şirket politikaları” gerekçe gösterilerek kapatıldı ve hesabımda bulunan 57.350 TL tutarındaki param tarafıma iade edilmedi. Hesabımın kapatılmasına ilişkin tarafıma açık ve somut bir gerekçe sunulmadı.

Papara ile e-posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen yalnızca şirket politikalarına atıf yapılarak genel cevaplar verildi, paramın ne zaman ve nasıl iade edileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı. Bu süreçte hem mağdur edildim hem de paramı kullanamadığım için ciddi sıkıntı yaşıyorum.

Papara hesabım Alperen E**** adına kayıtlıdır ve iletişim adresim a**************@gmail.com’dur. Hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma açık ve detaylı şekilde bildirilmesini, 57.350 TL tutarındaki bakiyemin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve mümkünse hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.