Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Papara Hesabım Gerekçesiz İncelemeye Alındı Mağduriyet Yaşıyorum

Serkan
28 Ağustos 11:10
4.272

Uzun süredir aktif olarak kullandığım bireysel Papara hesabım, 3 Haziran tarihinde hiçbir yasa dışı işlem veya kural ihlali gerçekleştirmememe rağmen inceleme altına alındı ve o tarihten itibaren erişime kapatıldı. Bu durum, tarafıma hiçbir gerekçe belirtilmeden ve detaylı bilgi verilmeden gerçekleşmiştir. Hesabımda 5.063 TL bakiye bulunmakta ve faturamı ödeyemediğim için mağduriyet yaşamaktayım. Ayrıca hesabımda otomatik ödeme talimatı gibi düzenli işlemler de tanımlıydı.

Müşteri hizmetlerinizi hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca aramama rağmen, tarafıma yalnızca "İnceleme sürecinin devam ettiği" şeklinde genel bir yanıt verilmekte; sürecin ne kadar süreceği veya hesabımın yeniden aktif olup olmayacağı konusunda net bir bilgi paylaşılmamaktadır. Herhangi bir olağan dışı işlem, yüksek tutarlı transfer veya farklı bir cihazdan giriş gibi bir durum da yaşanmadı. En son kendi bankamdan Papara hesabıma para transferi gerçekleştirmiştim.

Tarafıma neden böyle bir işlem uygulandığının açıklanmasını, inceleme süresine dair makul bir zaman çerçevesi verilmesini ve hesabımın ne zaman açılacağı hakkında bilgi talep etmekteyim. Herhangi bir yasa dışı işlem ya da Papara kullanım koşullarına aykırı bir hareketim söz konusu değildir. Müşteri bilgilerim: Serkan F**, Antalya.

28 Ağustos 11:16 (Şikayetten 6 dakika sonra)
28 Ağustos 11:18
28 Ağustos 11:18
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum

Muhammed
09 Temmuz 00:07
5.497
Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Bilgi Ve Çözüm Bekliyorum
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ceren
07 Temmuz 00:10
4.808
Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Papara Hiçbir Gerekçe Olmadan Kapatılan Hesabım Ve Ulaşılamayan Bakiyem Hakkında Destek Talebi

Enes
18 Eylül 00:44
5.086
papara-hicbir-gerekce-olmadan-kapatilan-hesabim-ve-ulasilamayan-bakiyem-hakkinda-destek-talebi-2.jpg
papara-hicbir-gerekce-olmadan-kapatilan-hesabim-ve-ulasilamayan-bakiyem-hakkinda-destek-talebi-1.jpg

Papara Hesabım 30 Gündür Haksız Yere Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ebrar
29 Haziran 22:28
3.135
Papara Hesabım 30 Gündür Haksız Yere Kapalı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Papara Hesabım Bir Aydır Kapalı Bakiyeme Ulaşamıyorum Açıklama Yapılmıyor

Serdar
01 Temmuz 04:10
607
Benzer Şikayet Yaz
Papara Kategorileri