Papara Hesabım Aniden Kapatıldı, Birikimlerime Ulaşamıyorum

Papara hesabımı birikim yapmak için kullanıyordum ve içeride 167.761 TL değerinde madenler ile 14.827 TL Nakit bakiyem vardı. Bu parayı motor almak için uzun süredir biriktiriyordum. Ancak Papara, hiçbir ön uyarı olmadan tüm sistemi bir anda kapattı ve tüm birikimim içeride kaldı. Hesabım kapatılmadı, Papara uygulaması ve hizmetleri tamamen erişime kapandı. Hesabımda herhangi bir olağan dışı işlem veya uyarı da yoktu. Hesabımda bulunan bakiyeye ve değerli madenlere ait dekont ve ekran görüntülerim mevcut.

Kapanma sonrası Papara müşteri hizmetlerini aradım ancak sadece “çalışmalar devam ediyor, bilgi verilecek” denilerek beklemem istendi. Sistemin kapatılmasından bu yana yaklaşık iki hafta geçti ve hala bir çözüm sunulmadı. Bu süreçte mağdur oldum, paraya acil ihtiyacım var ve başka bir yerden destek istemek zorunda kaldım. Papara’dan resmi bir yazılı açıklama ya da bilgilendirme de yapılmadı, yalnızca telefonla “bekleyin” denildi.

Acilen hesabımdaki 167.761 TL’lik değerli madenler ve 14.827 TL Nakit bakiyemin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

Müşteri No: 1572187153