to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara Hesabım Kapandı, 8.500 TL’lik Paramı Geri Alamıyorum!
Şikayet Metni:
Papara hesabım hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı ve içinde bulunan 8.500 TL’lik parama şu anda erişemiyorum.
Uygulamaya giriş yapamıyorum, hesabım dondurulmuş veya kapatılmış durumda. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak geri dönüş alamıyorum.
Hesap benim adıma kayıtlı, kimlik doğrulaması yapılmış ve tamamen yasal şekilde kullanılmaktaydı. Hesabımda bulunan 8.500 TL tarafıma ait olup, gerekçesiz bir şekilde erişimin engellenmesi ve paramın iade edilmemesi hukuka aykırıdır.
Tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadan bu işlemin gerçekleşmesi kabul edilemez.
Papara gibi BDDK tarafından denetlenen bir kurumun, yasal olan bir tutarı hesap sahibine iade etmemesi çok ciddi bir mağduriyettir.
Derhal hesabımın tekrar açılmasını ya da içeride bulunan paramın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde BDDK ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm resmi mercilere başvuru yapacağımı belirtmek isterim.
Lütfen bu mağduriyetin bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Papara hesabım hiçbir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Şu anda hesabımda bulunan 800 TL’nin üzerinde bir bakiyeye erişim sağlayamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen net bir açıklama yapılmadı, sadece hesabımın kapatıldığı ve erişim sağlanamayacağı bildirildi. Papara gibi bir finansal kurumun ...
Yıllardır aktif olarak kullandığım Papara hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle telefon ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Hesabımda bulunan 5.532,52 TL tutarındaki bakiyemin acil bir şekilde t...
Papara hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan dün sabah kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 8.600 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya acil ihtiyacım var. Uygulamada sadece “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatıldığı” şeklinde bir bildi...
Papara mobil uygulamasında kullandığım hesabım bugün hiçbir gerekçe ve açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 9.500 TL param bulunuyor ve şu anda bu paraya erişemiyorum. Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece “konuyla ilgili size dönüş yapılacaktır” denildi, ancak ne zaman dö...
Yorumlar