to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Gerekçesiz Kapatıldı, Paramı Acil İade Edin
Papara hesabım hiçbir gerekçe veya bilgilendirme yapılmadan dün sabah kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 8.600 TL bakiye bulunmakta ve bu paraya acil ihtiyacım var. Uygulamada sadece “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatıldığı” şeklinde bir bildirim aldım, başka bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda IBAN bilgilerimi istediler ancak herhangi bir çözüm süresi veya net bir tarih verilmedi. Şikayetleri incelediğimde, benzer durumda olan kişilerin aylarca beklediğini gördüm ve bu durum beni daha da mağdur etti.
Hesabım tamamen dijitaldi ve bugüne kadar hiçbir olağan dışı işlem ya da uyarı almadım. Daha önce böyle bir sorun da yaşamadım. Papara’dan paramın en kısa sürede IBAN’ıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Bekliyorum
Nedir hala ne zaman gönderim sağlanacak
Sevgili Şerife Hanım, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Bekliyorum lütfen biraz hızlı sonuçlanırsa
Bir cevap bile alamıyorum sizden geri dönüş sağlar mısınız mağduruz diye bu kadar da olmaz ki lütfen bu işe bir el atın dalga geçer gibi iş yapıyorsunuz şu an da
Hala bir dönüş sağlanmadı 10 gün oldu mağduruz dedikçe
Bir dönüşte sağlamıyorsunuz hep aynı cevapları atıyor atıyorsunuz lütfen ilgilenin rica ediyorum
Koray bey IBAN verdikten kaç gün sonra iade edemiyoruz dediler