to read complaints and reviews, or file yours. 
Yıllardır aktif olarak kullandığım Papara hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan aniden kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle telefon ve mail üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen, sürekli otomatik cevaplarla geçiştiriliyorum. Hesabımda bulunan 5.532,52 TL tutarındaki bakiyemin acil bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hiçbir açıklama yapılmadan bu şekilde hesabımın kapatılması, ardından da beni mağdur edecek şekilde şahsıma ait olan paraya el koyulması ne hukukla ne de müşteri memnuniyetiyle bağdaşır. 1 haftadır saçma bir şekilde oyalanıyorum. Bu işin peşini asla bırakmayacağım. BDDK, CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Savcılık dahil olmak üzere bütün yasal mercilere başvurularımı yapıyorum. Ayrıca sosyal medya dahil tüm mecralarda bu mağduriyeti belgeleriyle duyuracağım. Siz keyfinize göre hesap kapatıp paraya el koyamazsınız!
Papara hesabım hiçbir somut gerekçe sunulmadan, “güvenlik politikaları” bahanesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda 5.000,00 TL’nin üzerinde bakiye bulunmasına rağmen, param iade edilmedi ve tarafıma hiçbir resmi açıklama yapılmadı. Paranızı emanet ettiğiniz bir finans kuruluşunun, açıklama yapma...
Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden kapatıldı ve içerisindeki bakiyeme el konuldu. Konu hakkında defalarca hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir somut bilgi verilmedi. Sürekli aynı kalıplaşmış yanıtlar tekrarlanıyor, hiçbir net...
Papara hesabım bugün hiçbir gerekçe gösterilmeden kapatıldı ve hesabımda bulunan 7.500 TL’lik bakiyem hâlâ tarafıma iade edilmedi. Hesabım tamamen erişime kapalı, paramı kendi IBAN’ıma dahi aktaramıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir açıklama yapılmadı, mağduriyeti...
Yorumlar (8)