Papara Hesabım Açıklamasız Kapatıldı, 8.300 TL İadesi Talep Ediyorum

Uzun süredir kullandığım Papara hesabım yaklaşık 8 aydır “incelemede” görünüyordu. Bugün hesabıma tekrar baktığımda ise hiçbir bilgilendirme yapılmadan hesabımın kapatıldığını ve içinde bulunan paramı kullanamadığımı fark ettim. Hesabımda yaklaşık 8.300 TL bakiyem bulunuyordu.

Papara hesabımı günlük harcamalarımda ve para transferlerinde kesinti olmaması için tercih ediyordum. Hesabım incelemeye alındıktan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece incelemenin devam ettiğini, beklemem gerektiğini söylediler, bunun dışında net bir açıklama yapılmadı. Ancak aradan geçen yaklaşık 8 aya rağmen ne inceleme sonucu paylaşıldı ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.

Hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabımın kapatılması ve içindeki paramın tarafıma ödenmemesi kabul edilebilir bir durum değildir. Papara hesabımın Veysel K***** adına kayıtlı olduğu hesaptaki yaklaşık 8.300 TL bakiyemin ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kapatıldığı konusunda yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.