Papara Hesabım Açıklama Yapmadan Kapatıldı, 7.500 TL Bakiye İadesi Talep Ediyorum

25.02.2026 tarihinde saat 17.20 civarında Papara bireysel hesabıma sorunsuz bir şekilde giriş yaptım. Aynı gün saat 19.00 sularında tekrar giriş yapmak istediğimde ise hesabımın kalıcı olarak kapatıldığını gördüm. Hesabımın neden kapatıldığına dair bana hiçbir gerekçe sunulmadı; SMS, e‑posta ya da uygulama içinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Hesabımda yaklaşık 7.500 TL bakiye bulunmaktadır ve bu durumla karşılaştıktan sonra Papara müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak yalnızca otomatik cevap alıp hat kapanmakta, canlı bir yetkiliye kesinlikle bağlanamamaktayım. Bu nedenle, ne sebeple kapatma yapıldığını hâlâ öğrenebilmiş değilim.

Herhangi bir şüpheli işlemim ya da kural ihlalim olmadığı halde, gerekçesiz ve bilgisiz şekilde kalıcı kapatma yapılmasını kabul etmiyorum. 0552********99 numaralı telefonuma kayıtlı Papara hesabımda bulunan yaklaşık 7.500 TL bakiyemin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabımın neden kapatıldığı konusunda açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.