to read complaints and reviews, or file yours.Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Papara Hesabım Kapatıldı, Yüklü Bakiyeme Ulaşamıyorum!
Papara hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gün önce kapatıldı ve hesabımda bulunan 505.000₺ bakiyeme ulaşamıyorum. Hesabım aniden kapandı, öncesinde herhangi bir uyarı ya da bilgi verilmedi. Sorunun kaynağı veya gerekçesiyle ilgili hiçbir açıklama yapılmıyor.
Kapanmanın ardından Papara müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak bana net bir çözüm süresi veya yapılacak işlemlere dair bilgi verilmedi. Sadece beklemem gerektiği söylenerek sürekli oyalandım. Ayrıca mail yoluyla istenen tüm belge ve talepleri eksiksiz şekilde yerine getirdim.
Şu anda mağdur durumdayım ve 505.000₺ gibi ciddi bir bakiyemin akıbetiyle ilgili tedirginlik yaşıyorum. Hesabımın neden kapatıldığının ve bakiyemin hangi süre ve yöntemle iade edileceğinin açıkça bildirilmesini, paramın bir an önce tarafıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
Sevgili Arda Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
6. Gün ve hala dönüş alamadım, 8-9 defa mail attım 20 defa müşteri hizmetlerini aradım. Şimdi ise şikayet vara yazdık hala sonuç elde edemedim
Benim bu miktarın 3 katı vardı hesap kapatıldı yanlış yatırım yapmadığı mı yeme içme alışveriş fatura ödemeleri gibi vs hesabımın detaylı incelenmesini talep ediyorum Papara nimaranizida belirterek inceleme 12 saat sonra hem hesabınız açılıyor hem de Papara hesabınızda ki bakiyeyi kendi adinaza olan başka banka IBAN numarasına gönderiyorlar IBAN ve banka paylaşın çözülüyor işlemler iyi günler