to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Açıklama Olmadan Kapandı Ve 187 TL Bakiyem İade Edilmedi
Papara hesabım, 2024 yılı içerisinde hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kalıcı olarak kapatıldı. Hesabım kapatıldığında içinde 187,00 TL bakiyem bulunuyordu ve bu tutara şu anda erişemiyorum.
Konu ile ilgili olarak defalarca Papara müşteri hizmetlerini aradım; ancak net bir yanıt alamadım. Hesabımın neden kapatıldığı ve içeride kalan bakiyemin ne olacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. E-posta adresim üzerinden de herhangi bir bilgilendirme ya da uyarı mesajı gönderilmedi.
Papara hesabımda bulunan 187,00 TL tutarındaki bakiyemin acil olarak iade edilmesini, tarafımla e-posta adresim üzerinden ivedilikle iletişime geçilmesini ve hesabımın hangi gerekçeyle kalıcı olarak kapatıldığına dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ekim 2025’ten beri Papara hesabım ve buna bağlı sanal kartım kalıcı olarak kapatılmış durumda ve o tarihten bu yana hesabımdaki 18.700 TL bakiyeye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili bana SMS, e-posta ya da uygulama içi bildirim yoluyla hiçbir gerekçe iletilmedi, neden kapatıldığı konusunda hiçbir açıklama alamadım.
Defalarca Papara ile iletişime geçmeme rağmen net bir bilgi verilmedi ve süreçle ilgili tatmin edici bir cevap alamadım. Hesabımı kullanamadığım gibi, içinde bulunan 18.700 TL’ye de erişemiyorum.
Papara hesabımın kapatılma gerekçesinin tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini ve öncelikle hesabımda bulunan 18.700 TL bakiyemin acil olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Papara’ya kayıtlı e-posta adresim: [email protected]. Gerekli kontrollerin ivedilikle yapılarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
