to read complaints and reviews, or file yours.Papara Hesabım Kapandı, 25.000 TL Bakiyem İade Edilmiyor Ve Süreç Hakkında Bilgi Verilmiyor!
8 Haziran 2025 tarihinden bu yana Papara hesabım kalıcı olarak kapatıldı ve içerisinde yaklaşık 25.000 TL bakiyem bulunuyor. Hesabım kapandıktan sonra bakiyemin iadesi için başvuruda bulundum. Ancak 30 gündür her aradığımda, işlemin devam ettiği ve kontrol edildiği dışında herhangi bir somut bilgi verilmiyor. Her defasında aynı cevabı alıyor ve sürecin sonuçlanmasını beklemem gerektiği söyleniyor.
Papara mobil uygulaması üzerinden işlem yaptım ve müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak bana sadece işlemin takip edildiği ve sonuçlandığında bilgi verileceği belirtiliyor, başka bir çözüm ya da açıklama sunulmuyor. Hesabımın neden kapatıldığına dair de herhangi bir gerekçe iletilmedi.
Yaklaşık bir aydır mağdur ediliyorum ve ciddi bir maddi kaybım söz konusu. Bir an önce bakiyemin iade edilmesini ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
30 gün olmuş hala en kısa sürede diyorlar 30 gün kısa bir süremi. Hiçbir bilgi yok aydinlaci bir cevap yok. Cevap zaten kopyala yapıştır. İnsanları dikkate bile alamadığınız gün gibi ortada
İnşallah kökten kapanırsın Papara.
Sevgili Kullanıcımız, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi
