Papara Hesabım 6 Aylık İnceleme Nedeniyle Bloke, Parama Erişemiyorum

Papara bireysel hesabımda bulunan bakiyem 02.06.2025 tarihinden bu yana “inceleme” gerekçesiyle kullanıma kapatıldı ve üzerinden 6 aydan fazla zaman geçmesine rağmen süreç hâlâ sonuçlandırılmadı. Hesabımda yaklaşık 2.300 TL tutarında param bekletiliyor ve bu süre boyunca bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum.

Defalarca kez mail yoluyla ve müşteri hizmetlerini arayarak Papara ile iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca incelemenin devam ettiği, yapabilecekleri bir şey olmadığı ve beklemem gerektiği söylendi. Buna rağmen bana hiçbir net süre verilmiyor, sürecin ne zaman sonuçlanacağı konusunda da bilgi paylaşılmıyor.

Papara’dan beklentim, hesabımla ilgili inceleme ne ise en kısa sürede tamamlanması ve haksız yere bloke edilen bakiyemin tarafıma iade edilmesidir. Sürecin uzatılmadan, açık ve şeffaf bir şekilde sonuçlandırılmasını ve paramın derhal kullanımıma açılmasını talep ediyorum.