Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Kapandı, Param İade Edilmedi Ve Bilgilendirilmedim


Papara hesabım (müşteri no: 119 ** 400) iki gün önce, kullanım koşullarını ihlal ettiğim gerekçesiyle kapatıldı ve hesabımda bulunan 4.500 TL tutarındaki param ödenmedi. Hesabımın kapatıldığına dair tarafıma yazılı bir bildirim gönderildi. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak olumsuz bir dönüş aldım ve mağduriyetim devam ediyor. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Papara’dan hesabımda bulunan paramın iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Papara hesabım bugün bana hiçbir bildirim yapılmadan ve herhangi bir gerekçe sunulmadan kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 45.000 TL bulunuyordu. Konuyla ilgili olarak Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana geri dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse aramadı ve herhangi bir açıklama yapılmadı...

Papara hesabımda 1000 TL’nin üzerinde nakit bulunmasına rağmen, hiçbir gerekçe sunulmadan “kullanıcı sözleşmesi iptali” nedeniyle hesabım kapatıldı. Müşteri hizmetleriyle hem telefon hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Görüşmelerde, hesabımdaki bakiyenin iade edileceği söylendi ancak ...


Papara Kart’ım bugün hiçbir gerekçe olmadan kapatıldı ve içinde 4000 TL bakiyem bulunuyordu. Kartımın kapatılmasıyla ilgili yalnızca bir e-posta bildirimi aldım, fakat belirtilen “yanlış yerlere finansal ödeme” gibi bir işlemim kesinlikle olmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise bana y...
Yorumlar