to read complaints and reviews, or file yours.Kimlik Bilgileriyle Açılan Yetkisiz Papara Hesabı Ve Bahis Üyeliği İncelenmesi Talebi
Yaklaşık altı ay önce İstanbul’da “Vakıf eli yardımı” adı altında yardım yapacaklarını söyleyen kişiler kimlik bilgilerimi aldı. Bana yardım parası yatacağı bahanesiyle yanımda Papara üzerinden işlem yaptılar ve benim bilgim ve kontrolüm dışında bir Papara hesabı açtıklarını, bu hesapla da beni bir bahis sitesine üye yaptıklarını sonradan öğrendim. Daha sonra eşim bu hesabı kapattı; ancak kimlik bilgilerimin kötü amaçlarla kullanılmasından ciddi şekilde endişe duyuyorum.
Olay sonrası karakola gidip durumu anlattığımda, “IBAN vermediyseniz bir şey olmaz” denildi fakat özellikle kimlik bilgilerimin ele geçirilmiş olması ve bahis üyeliği yapılması nedeniyle gelecekte adıma yasa dışı işlem yapılmasından korkuyorum. Bu süreç, finansal kurumlara ve dijital cüzdan sistemlerine olan güvenimi tamamen sarstı.
Papara’dan beklentim, kimlik bilgilerimle açılmış veya açılmaya çalışılmış tüm hesapların detaylı bir şekilde incelenmesi, varsa aktif ya da pasif durumdaki tüm hesapların tamamen kapatılması ve adıma herhangi bir yasa dışı işlem yapılıp yapılmadığının tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Kimlik bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve bu konuda Papara’dan net ve açıklayıcı bir geri dönüş talep ediyorum. Ayrıca bu olayla ilgili tüm kayıtların korunmasını ve gerektiğinde resmi mercilerle paylaşılmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık yedi ay önce “vakıf eli yardımı” adı altında beni arayan ve kendilerini yardım kuruluşu gibi tanıtan kişiler, telefonumun NFC özelliğini kullanarak kimlik bilgilerimi aldılar ve adıma Papara hesabı açtılar. Bu kişiler, bu hesap üzerinden bana altı ay boyunca yardım yatırılacağını söyleyip birkaç kez 105 TL gönderdiler ve her seferinde parayı geri göndermemi istediler. Başta iyi niyetle hareket ettim ancak daha sonra dolandırıldığımı fark ettim.
Durumu anlar anlamaz Papara müşteri hizmetlerini arayarak hesabın kapatılmasını talep ettim, hesabın kapatıldığını ve güvende olduğu söylendi. Buna rağmen kişisel bilgilerimin kötüye kullanılma ihtimali nedeniyle içim hala rahat değil.
Kendi imzam ve açık rızam olmadan adıma yapılacak hiçbir yasal olmayan işlemi kabul etmiyorum. Papara’dan, kimlik bilgilerim kullanılarak adıma açılmış veya açılabilecek tüm hesap ve ürünler için ek güvenlik tedbirleri alınmasını, bilgilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve gerekli tüm kontrollerin sağlanmasını talep ediyorum.
