Kapatılan Papara Hesabımda Erişilemeyen Eposta Nedeniyle Bakiyelerime Ulaşamıyorum

11 Ocak 2026 Pazar günü Papara bireysel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Uygulama üzerinden hesabımın kapatıldığı ve içerideki bakiyemin iadesi için e-posta adresime gerekli bilgilerin gönderileceği belirtildi. Ancak hesabıma tanımlı e-posta adresini hatırlamadığım ve bu adrese erişimim olmadığı için Papara’nın ilettiği bilgilere ulaşamıyorum.

Kapatılan hesabımda altın, gümüş, platin ve döviz cinsinden bakiyelerim bulunmaktadır ve bu tutarların tamamı şahsıma aittir. Destek ekibine ulaşabilmek için farklı bir e-posta adresinden s******@papara.com adresine durumumu detaylı şekilde anlattığım ve IBAN bilgilerimi paylaştığım bir e-posta gönderdim, ancak bu e-posta üzerinden de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

E-posta adresime erişim sağlayamadığım için hesabımın kapatılmasına rağmen içerideki bakiyelerime ulaşamıyor ve paramı çekemiyorum. Kimliğimin T.C. kimlik numarası ve cep telefonu numaram üzerinden teyit edilerek gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını ve kapatılan hesabımdaki tüm altın, gümüş, platin, döviz bakiyelerimin f*************@gmail.com e-posta adresim üzerinden ilettiğim IBAN hesabına ivedilikle aktarılmasını talep ediyorum.