to read complaints and reviews, or file yours. 
Papara’da uzun süredir sorunsuz kullandığım yatırım hesabım bugün, herhangi bir uyarı almadan ve haber verilmeden “kullanıcı kuralı ihlali” gerekçesiyle kapatıldı. Hesabım kapatıldığı sırada yatırım hesabımda 12,5 gram altın ve yaklaşık 85.000 TL bakiyem bulunuyordu. Bugüne kadar Papara’dan bu konu...
11 Ocak 2026 Pazar günü Papara bireysel hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda hesabımın kapatıldığını gördüm. Uygulama üzerinden hesabımın kapatıldığı ve içerideki bakiyemin iadesi için e-posta adresime gerekli bilgilerin gönderileceği belirtildi. Ancak hesabıma tanımlı e-posta adresini hatırlamadığım...
Papara hesabım kapatıldığından beri hesabımda bulunan 2.555 TL değerindeki altın yatırımıma uzun zamandır ulaşamıyorum. Hesabım kapandıktan sonra içeride kalan bu tutarı ne zaman ve nasıl alabileceğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Altın yatırımımın hesabımda sıkışıp kalması ve Papara ta...
Papara Kapatılan Hesaptaki Altın Bakiyemi İade Etmiyor – Mağdur Ediliyorum. Kapatılan Papara hesabımda bulunan altın bakiyeme hiçbir şekilde erişemiyorum. Ne bozabiliyorum, ne tl’ye çevirebiliyorum, ne de kendi adıma kayıtlı Ziraat Bankası hesabıma aktarabiliyorum. Daha önce destek ekibine defalarca...
Papara Card’ım ile ilgili yaklaşık 2 aydan uzun süredir ciddi bir sorun yaşıyorum. Papara hesabım kapatıldığı için altın hesabımda bulunan 9,81 gramlık bakiyemin iadesi yapılması gerekiyordu. Ancak hesabımda kayıtlı bir IBAN olmadığı halde, uygulama üzerinden yeni IBAN eklememe izin verilmiyor. Bu n...
31 Ekim tarihinde Papara hesabım, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geçici olarak kapatıldı. Hesabımda ATM kartımla yüklediğim 1000 TL değerinde altın bulunuyordu. Hesabımın kapatılmasının ardından Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, para iadesi yapılacağı söylendi fakat bugüne kadar ...
Papara mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 5 gün önce değerli maden alımı yaptım. Hesabımda yaklaşık 4.000 TL’lik bir bakiye bulunuyor. Ancak Papara hesabım kapandığı için madenimi satıp karttan paramı çekemiyorum. Bu süreçte Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir yanıt ala...
Papara mobil uygulamasında 1,36 gram altınımı bozdurmak istiyorum ancak üç gündür “İşlemler geçici olarak durdurulmuştur” uyarısı alıyorum ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum. Aynı zamanda hesabımdan para çekme, yatırma ve hesap kapatma işlemlerinde de aynı kısıtlamalarla karşılaşıyorum. Tüm ...
Papara uygulamasındaki hesabım hiçbir gerekçe gösterilmeden tamamen kapatıldı. Hesabımda 1.60 gram altın bulunuyordu ve bu tutarın tarafıma yatırılmasını istiyorum. Dünden beri hesabıma erişim sağlayamıyorum ve daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sade...
21 Ekim 2025 tarihinde Papara hesabım, şüpheli işlem gerekçesiyle kalıcı olarak kapatıldı. Hesabımda kapatılmadan hemen önce 8 gram altın bulunuyordu ve bu miktar yaklaşık 40.300 TL değerindeydi. Hesabım kapatıldıktan sonra altın bakiyemin iadesi için talep oluşturdum, ancak üzerinden iki gün geçmes...
"Bakiyem bugün iade edildi biraz uzun sürse de ilgilenildiği için teşekkür ederim umarım bu durumu yaşayan herkesin sorunu en kısa zamanda çözülür"
Papara yaklaşık iki ay önce hesabımı kapattı. Bilgi vermeden aniden kapadılar. Defalarca telefon açtığım e mail yazdığım halde sorunum çözülmedi. Altın hesabımdaki birikimimi alamıyorum. Sürekli değerlendirme yapıldığı söyleniyor. Bu kadar zamandır mağdur oldum hala müşteri hizmetleri aynı şeyleri s...
31 Ağustos tarihinde Papara mobil uygulamasında hesabım hiçbir açıklama yapılmadan kapatıldı. Hesabım tamamen kendi adıma kayıtlı ve doğrulanmış bir hesaptı. Kapatılmadan kısa süre önce altın satışı işlemi gerçekleştirmiştim. Hesabımda yaklaşık 260.000 TL değerinde altın bulunuyordu. Konu hakkında ...
Papara sanal kartımı kullanırken hiçbir uyarı veya açıklama yapılmadan hesabım 17 gün önce kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 20.000 TL değerinde kıymetli maden bakiyem bulunmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Konuyla ilgili Papara müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim anca...
Altın hesabımda 38 bin tl vardı, maaşımı yatırmıştım. Hesabım kapatıldı ve mağdur oldum. Kredi ödemem ve ekstra ödemelerim var. Benim mağduriyetimi kim karşılayacak? Paramın iadesini istiyorum. Allah rızası için, ben ne yapacağım? Acil olarak dönüş yapılmasını bekliyorum.
Kredi kartımdan para yatırıp Papara'dan altın alıyordum, ihtiyaç duyduğumda bozduruyordum ve şimdi bu özelliği kaldırmışlar. Paramın hemen nakde dönüştürülmesini istiyorum. Altın hesabının kapatıldığına dair herhangi bir bildirim de almadım, yani hesabı kapatıyorsunuz ama haber vermiyorsunuz. Lütfen...
Papara hesabım vardı, 5.000 TL değerinde altın yatırımı yapmıştım. Şu anda hesabım kapandı. Bu konuyla kim ilgilenecek? Hesap kapanışı devlet tarafından mı yapıldı? Yatırdığımız paraları devlet mi ödeyecek? Kimseye ulaşamıyoruz, müşteri hizmetleri numaraları kapalı. Gerekli bilgileri paylaştık ama h...
Papara'dan altın aldım ve makas farkı 65 TL idi. Gram altın piyasası 3500 TL civarındayken, Papara'da 3465-3530 TL aralığındaydı. Yatırımımı buradan yapmalıyım dedim. Ancak Papara'nın beklenmedik hamlesiyle şimdi altın piyasası 3850 TL civarındayken, Papara'da 3654-3805 TL aralığında, piyasanın altı...
Papara hesabımı onaylamak için işlem yaptığımda kullanıcı sözleşmesi gereğince kapatıldığı bildirimini aldım. Herhangi bir şekilde işlem yapamıyorum. Herhangi bir şekilde çözümünü bulamadım. Yardımcı olunmasını rica ediyorum. Hesabımın kapatılması için benim bir talebim olmamıştı.
