Hiçbir Uyarı Olmadan Papara Hesabım Kapatıldı, Bakiyeme Ulaşamıyorum

Muhammed · 2025-10-20T22:09:51+03:00

13 Ekim 2025 tarihinde saat 14.35’te Papara hesabım “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabın kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir mesajla kalıcı olarak kapatıldı. Hesabıma erişimim tamamen engellendi ve hiçbir uyarı veya ek belge talebi almadım. Sadece Papara card’ımın iptal edildiğine dair bir e-posta aldım, bunun dışında başka bir bilgilendirme yapılmadı. Hesabımda 707 TL Nakit bakiye ve 11.000 TL’nin üzerinde birikim bulunuyordu. Hesabın kapatılmasıyla birlikte bu bakiyelere ulaşamıyorum. Canlı destek ve e-posta yoluyla Papara ile iletişime geçtim, ancak sadece incelemenin devam ettiği ve süreç hakkında bilgi verileceği söylendi. Bakiyemin iadesi için talepte bulundum fakat şu ana kadar bir sonuç alamadım. Papara hesabımı Konya ve Ankara’da kullanıyordum ve bu tür bir sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Ayrıca öğrenci olduğum için bu paraya gerçekten ihtiyacım var. Hesabımın neden kapatıldığı konusunda detaylı bir açıklama yapılmasını ve hesabımda bulunan bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Papara’ya gösterdiğiniz ilgi ve bize geri bildirimde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Talebinizi aldık ve hemen incelemeye başladık. Size en iyi şekilde yardımcı olabilmek için elimizden geleni yapıyoruz ve süreci en kısa sürede tamamlayıp sizi bilgilendireceğiz. Çözüm süresi boyunca sizden bazı bilgi ve belgeler talep edebiliriz. Bu konuda göstereceğiniz destek bizim için çok önemli. İyi günler dileriz! Sevgiler, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Merhaba Sevgili Kullanıcımız, Talebinizle ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ilettik. Herhangi bir sorunuz veya eklemek istediğiniz bir konu olursa bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Papara

Kullanıcımızın talebiyle ilgili detaylı bilgi kendisiyle paylaşıldı. Sevgili Muhammed N., Sorularınız veya eklemek istediğiniz bir şey varsa, 0850 340 0 340 numaralı destek merkezimize veya [email protected] e-posta adresimize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan her zaman memnuniyet duyarız. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Muhammed

Kasım ayı başına kadar sonuçlanmazsa gerekli makamlara şikayette bulunacağım illallah ettim.

Muhammed

Bakiyem bugün iade edildi biraz uzun sürse de ilgilenildiği için teşekkür ederim umarım bu durumu yaşayan herkesin sorunu en kısa zamanda çözülür