Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tolga sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Papara Hesabım Gerekçesiz Ve Bilgilendirme Yapılmadan Kalıcı Olarak Kapatıldı

profile
Tolga
01 Eylül 2025 08:12
2.708

Papara Card ve mobil uygulama üzerinden kullandığım hesabım, bugün saat 00.09’da hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan ve gerekçe belirtilmeden “kullanıcı sözleşmemiz ve şirket yükümlülüklerimiz çerçevesinde hesabınız kalıcı olarak kapatılmıştır” şeklinde bir e-posta ile kapatıldı. Hesabımda yaklaşık 6.000 TL bakiye bulunuyordu ve birçok otomatik ödemem bu hesap üzerinden gerçekleşiyordu.

Mobil uygulamaya giriş yapamıyor ve kartlarımı kullanamıyorum. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili herhangi bir yönlendirme veya bilgilendirme yapılmadı, ayrıca paramın iadesiyle ilgili de bir açıklama yer almadı. Papara müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Hesabımı “tolgak***@gmail.com” e-posta adresiyle kullanıyordum. Bu durum ilk kez başıma geliyor.

Hesabımın tekrar açılmasını, eğer bu mümkün değilse hesabımdaki bakiyenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

papara-hesabim-gerekcesiz-ve-bilgilendirme-yapilmadan-kalici-olarak-kapatildi-1.jpg
01 Eylül 2025 10:36 (Şikayetten 2 saat sonra)
Tolga
Tolga
01 Eylül 2025 10:39

Teşekkürler. Geri dönüşünüzü bekliyorum.

01 Eylül 2025 19:56

Sevgili Tolga Bey, Talebinizi en hızlı şekilde çözmek için ekibimiz gerekli tüm işlemleri titizlikle yürütüyor. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirmeyi e-posta adresinize ileteceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Sevgilerimizle, Papara Kullanıcı Deneyim Ekibi

Tolga
Tolga
11 Eylül 2025 18:54

Papara IBAN istemesine rağmen hala bir ödeme yapmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Levent sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Levent
11 Ağustos 2025 06:55
671
papara-hicbir-gerekce-sunulmadan-hesabim-kapandi-bakiyeme-erisemiyorum-1.jpg

Papara Hesabım Gerekçe Gösterilmeden Kalıcı Olarak Kapatıldı, Açıklama Bekliyorum

profile
Şahide
03 Ekim 2025 03:55
2.174
papara-hesabim-gerekce-gosterilmeden-kalici-olarak-kapatildi-aciklama-bekliyorum-2.jpg
papara-hesabim-gerekce-gosterilmeden-kalici-olarak-kapatildi-aciklama-bekliyorum-1.jpg

Papara Hesabım Gerekçesiz ve Süresiz Kapatıldı, Bilgilendirme Yapılmadı

profile
Muhammet
09 Eylül 2025 15:28
931

Hiçbir Gerekçe Olmadan Papara Hesabım Kapatıldı, Bakiyeme Erişemiyorum

profile
28 Ekim 2025 18:28
5.418
Benzer Şikayet Yaz

Papara Kategorileri