to read complaints and reviews, or file yours.Gerekçesiz Hesap Kapatılması Ve 6 Aydır Bakiyeye Erişememe
Papara’da kullandığım bireysel hesabım 3 Haziran’dan bu yana hiçbir gerekçe açıklanmadan kesintisiz şekilde kapalı durumda. Hesabım kapatıldığında içinde yaklaşık 5.000 TL bakiyem vardı ve bu tutara 6 aydır erişemiyorum.
Aynı durumda olan arkadaşlarımın hesapları açılıp paralarını çekmelerine rağmen benim hesabım hâlâ kapalı tutuluyor. Canlı destek, mail ve telefon dahil olmak üzere tüm iletişim kanallarını denedim ancak bana ne net bir açıklama yapıldı ne de bir talep veya kayıt numarası verildi.
Hiçbir gerekçe sunulmadan hesabımın bu kadar uzun süredir kapalı tutulmasını kabul etmiyorum. Papara hesabımın acilen yeniden açılmasını ve hesabımdaki bakiyeye erişimimin derhal sağlanmasını talep ediyorum. Aksi halde bu süreçte bana tanınan tüm yasal şikayet ve başvuru haklarımı avukatım aracılığıyla sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, Talep ve şikayetleriniz için hizmet veriyoruz. Bilgi almak istediğiniz konularda bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Papara
10 kere sizinle destekte görüştüm hiçbir sonuç alamadım 6 aydır param kapalı kaç kere anneme hediye alacaktım o parayla avukatımla hukuki süreçleri başlatacağız eğer çözüm için ulaşmazsanız
Benim hesabımın daha incelemesi açılmadı soruşturma kapsamında kapatıldı ama açılmadı ben ibanıma o yüzden çekemiyorum
Papara hesabım yaklaşık 6 aydır “şüpheli işlem” gerekçesiyle soruşturma kapsamında kapalı durumda ve bu nedenle hesabımdaki 5.000 TL’ye hiçbir şekilde ulaşamıyorum. IBAN’ıma para çekemiyorum, hesabım hâlâ açılmadı. Bu süreçte Papara destek hattı ile defalarca, en az 10 kez görüştüm ancak her seferinde sadece “uğraşıyoruz” denilip somut hiçbir adım atılmadı. Çoğu zaman da sadece bir numara bırakıp “iletişim için arayın” deniyor, aradığımda ise yine hiçbir işlem yapılmadan, hiçbir çözüm sunulmadan süreç oyalama şeklinde devam ediyor. Altı ay boyunca aynı cevabı almama rağmen ne hesabım açıldı ne de param iade edildi. Bu parayla anneme hediye almayı planlıyordum ancak bu mağduriyetim yüzünden bunu da gerçekleştiremedim. Papara’dan, hesabımın derhal açılmasını ve hesap bakiyemdeki 5.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde avukatımla birlikte hukuki süreci başlatacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
