to read complaints and reviews, or file yours. 
Pandora Hilltown Şubesi’nden 11.05.2025 tarihinde aldığım gümüş bileklik, düzenli kullanımdayken sadece 3 ay sonra karardı. Ürünü kendi solüsyonları ve bezleri ile evde talimatlara uygun şekilde temizlememe rağmen kararma hiçbir şekilde geçmedi.
23.11.2025 tarihinde yaşadığım sorunu iletmek ve çözüm bulmak için Pandora Hilltown şubesine gittim. Burada bana ürün değişimi yapılamayacağı ve inceleme hizmetlerinin kaldırıldığı söylendi. Buna rağmen mağazada Pandora’ya ait olmayan başka bir bezle bilekliğin küçük bir kısmını temizleyip kararmayı açtılar, bu işlemin işe yaradığını gözlerimle gördüm. Devam etmelerini rica ettiğimde kendilerinin bunu yapamayacağını ve yasak olduğunu söylediler. Bu bezi tarafıma satmalarını talep ettiğimde ise onu da satamayacaklarını belirttiler.
Tüm bu süreçte mağazada görevli S*** isimli personel kesinlikle çözüm odaklı davranmadı. Nazik ve sakin bir şekilde konuşmama rağmen kendisiyle nezaket çerçevesinde bir iletişim kuramadım, sürekli sert bir tavır ve bakış sergiledi. Hem ürünümle ilgili sorunuma çözüm üretilmedi hem de müşteri olarak kendimi değersiz hissettim.
Pandora’dan, öncelikle yaşadığım bu olumsuz deneyim ve çalışan tavrı nedeniyle özür bekliyorum. Kararan bilekliğimdeki sorunun giderilmesini, gerekirse ürünün onarım ya da değişim yoluyla düzeltilmesini ve Hilltown şubesindeki ilgili personel hakkında gerekli idari değerlendirmenin yapılarak benzer bir tutumun başka müşterilere yaşatılmamasını talep ediyorum.
Mezuniyet hediyesi olarak yeğenime Pandora'dan bir bileklik aldım. Ancak sadece 10 gün sonra bileklik kararmaya başladı. Henüz kullanılmayan bileklik kararmaya başladığı için satın aldığım Akasya AVM’deki Pandora mağazasına değiştirmek için götürdüm ancak burada ilk olarak mağaza personelinin üstten...
Pandora bileklik aldım hediye olarak (Kasım ayında). Kullanıcı talimatları tarafıma iletildi, 2 yıl garantisi olduğu belirtildi. Ancak 5 ay sonra bilekliğin kilidi, anlatıldığı şekilde temizlenmesine rağmen soldu. Hilltown mağazasındaki stanttan almıştım. Durumu ilgili personele anlattım. Satış sonr...
Eylül 2022'de aldığım bembeyaz olan Pandora'm suya attığım an simsiyah oldu. Suda bir problem olduğunu direkt anladım ve 26.06.2023 tarihinde Hilltown Pandora mağazasına giderek durumu anlattım. Pandora bilekliğimi alıp inceleme yapacaklarını söylediler. İ*** hanım charmlarımı almayacaklarını söyled...
13 Şubat 2025 tarihinde Hilltown Pandora mağazasından satın aldığım Pandora bilekliğim, 27 Temmuz’da kolumdayken bir anda bağlantı yerine yakın bir noktadan koptu ve bileğimden düştü. Ürünü garanti kapsamında incelemeye gönderdim ancak Pandora tarafından, kopmanın bana ait bir kullanım hatası olduğu...
22 Temmuz’da doğum günümde kullanmaya başladığım Pandora Moments bilekliğimde, ilk haftadan itibaren belirgin bir kararma problemi yaşadım. Ürünü hiç suya veya kimyasala maruz bırakmadım, sadece günlük olarak kısa süreli kullandım. Kararma, her geçen gün arttı ve toplamda yaklaşık 1 hafta kadar kull...
Yorumlar