Pandora Altın Kaplama Bileklik Kısa Sürede Karardı, Müşteri Memnuniyeti Bekliyorum

Pandora markasına ait altın kaplama bileklik bana hediye olarak yaklaşık 2–3 yıl önce, 3 Aralık tarihinde alındı. Ürünü bir süredir kullanıyorum ve son yaklaşık 6 aydır bileklikte belirgin şekilde kararma ve renk atması sorunu yaşıyorum.

Ürünü Pandora’ya götürdüğümde, garanti süresinin dolu olduğu ve bu nedenle yardımcı olamayacakları söylendi. Ancak benim asıl şikayetim, garanti süresi içindeyken böyle bir sorun yaşamamış olmam ve ürünün bu kadar kısa sürede bu derece kararma ve renk atması göstermesinin, markanın kalitesiyle bağdaşmaması. Altın kaplama bir ürünün bu şekilde deformasyon yaşaması açıkçası hem hayal kırıklığı hem de güven kaybına neden oldu.

Pandora’dan, mümkünse bilekliğin incelenmesini ve yeniden kaplama işleminin yapılmasını talep ediyorum. Müşteri memnuniyeti adına bu konuda destek olmalarını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.