to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Ücretli Otobüste Gürültü Ve Isıtma Sorunları
19.03.2026 tarihinde saat 23.00’te Antalya Manavgat’tan Ankara AŞTİ’ye Pamukkale Seyahat’ten bilet aldım ve 32 numaralı koltukta seyahat ettim. Otobüsün durumu Pamukkale gibi kendini konforlu ve rahat olarak tanıtan, diğer firmalara göre daha yüksek ücret alan bir firmaya kesinlikle yakışmıyordu.
Otobüsün her yerinden sürekli ses geliyordu, içerideki gürültüden yolculuk boyunca durulacak gibi değildi. Ayrıca kalorifer çalışmıyordu, otobüs son derece soğuktu ve yolcular resmen üşüyerek seyahat etmek zorunda kaldı. Bu şartlar yüzünden insanlar mağdur oldu.
Ben Pamukkale’den özellikle daha konforlu bir yolculuk beklentisiyle daha yüksek ücret ödeyerek bilet aldım ancak yaşadıklarım bu beklentinin tam tersiydi. Yolcu güvenliği ve konforu açısından bu aracın bu halde sefere çıkarılmış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu konunun ciddiyetle incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildiriminiz üzerine Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü olarak sizinle gerçekleştirdiğimiz görüşme neticesinde yardımcı olabildiğimizi umut ederiz. Bir sonraki seyahatinizde tekrar bir arada olmayı dileriz. Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda her zaman istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
