to read complaints and reviews, or file yours.Yüksek Sesli Telefon Konuşması Ve Uyarılmaması Nedeniyle Tek Kişilik Koltuk Ücretinin İadesi
23.01.2025 saat 17.00 Antalya – Denizli seferinde Pamukkale Turizm ile yolculuk yapmaktaydım. Antalya'dan Denizli'ye giden otobüste 23 numaralı tek kişilik koltukta seyahat ediyordum. 22 numaralı koltukta seyahat eden bir yolcu yaklaşık 1,5 saat boyunca aralıksız ve yüksek sesle telefonla konuştu, muhtemelen yolculuk boyunca da konuşmaya devam edecekti.
Bu durumu muavine ve ilgili yolcuya iletmeme rağmen muavin “bir şey yapamıyoruz” diyerek herhangi bir müdahalede bulunmadı, yolcu ise hiçbir uyarı almadan konuşmayı sürdürdü. Sürekli telefon konuşması nedeniyle rahatsız olduğum için tek kişilik koltuğumu bırakıp çift kişilik koltuklarda başka bir yolcunun yanına geçmek zorunda kaldım.
Firma olarak böyle durumlarda, diğer yolcuların sessizlik ve huzurlu yolculuk hakkının korunmasını talep ediyorum. Topluluğu bu kadar bariz şekilde rahatsız eden kişi uyarılmalı, sessizliği talep eden yolcu yer değiştirmek zorunda bırakılmamalıdır. Personelin bu tür durumlarda yolcuyu uyarmasını ve gerekli yaptırımı uygulamasını, ayrıca bu yaşanan mağduriyet nedeniyle tek kişilik koltuk için ödediğim varsa ekstra ücret farkının tarafıma iadesini istiyorum.
Değerli Yolcumuz, Şikayetvar.com platformuna iletmiş olduğunuz bildirim Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğümüze ulaşmıştır. İstek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere temsilciniz, sizinle iletişime geçmektedir fakat henüz ulaşamamıştır. En kısa sürede tekrar arama gerçekleştireceğimizi belirtmek isteriz. Bize aşağıdaki kanallardan da ulaşabileceğinizi belirtmek isteriz. - Pamukkale Turizm İletişim Merkezi numaramızdan Altmış bir yıldır yolcularımızı can ve mal güvenlikleri sağlanarak, konforlu ve zamanında ulaştırmak temel prensibimizdir. Bu prensip doğrultusunda istek, öneri ve taleplerinizi çözüme ulaştırmak üzere hassasiyetle gerekli çabayı göstermekteyiz. Yardımcı olabileceğimiz her konuda bizlere iletmenizden mutluluk duyar, keyifli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla Pamukkale Turizm Kurumsal İletişim Müdürlüğü
Kesinlikle çok haklısınız. Ortak alanlarda bu tür saygısızlıklara müdahale edememek bence firma kusurudur. Ve kişileri tartışmaya itmektedir.